误解很多时候是因相互之间交流不充分，造成信息不对称而产生。
当然，因为生产信息的渠道不同，信息受体接受的数量及理解程度也不同，信息是很难对称的，所谓对称不过是不对称的一种特殊状态。
人是复杂综合体，会思考、有感情，渴望被理解和被尊重，但往往容易以自己心中的预期去等待对方的言行，加之语言、表情及某一时刻的情绪等，都会带来与实际情况不符的表达，再加上接受者单方面的加工酝酿，误解就会不断被生产出来，如不及时化解，就会日益加重并具有巨大杀伤力和毒害性。
其实误解犹如吃饭、喝水一样平常和频繁，不必担心和苦恼。人活世上，没有不被误解的人，也没有不误解别人的人，无非程度轻重而已。
有误解不可怕，可怕的是不能或者不愿主动去化解和消除，放任其扩大和加深，结果往往是曾经亲密友好的关系产生裂痕甚至走向终结，更甚者反目成仇。
消除误解，要从源头做起。
首先是尽可能在相同的话语体系里交往和接触，用“标准语”，说“普通话”，在最基础的层面上求同存异。
其次是把想法和意见建议摆到桌面上、晒到阳光下，推开天窗说亮话。有不同看法甚至相左的意见和建议没关系，只要开诚布公说出来，误解就不再是误解，矛盾就会快速冰释，问题也会迎刃而解。
所以，对待误解也适用“控增量、减存量”的原则，做到一手防范发生、一手及时化解，在误解产生和化解的动态平衡中，关系更加和谐、感情更加深厚。
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