面對新冠肺炎疫情，臨清市稅務局通過推行“非接觸式”服務，為納稅人開通了網絡辦稅的“綠色通道”，跑出了稅務“加速度”。
疫情出現伊始，臨清市稅務局梳理總結了“非接觸式”的辦稅渠道和辦稅業務指南，通過電視臺、臨清政務微信公眾號進行宣傳，並與郵政部門簽訂協議，將“非接觸式”的辦稅渠道和辦稅業務指南通過微信推送至全市納稅人。同時，通過稅企微信群、魯稅通徵納互動平臺、張貼公告等各種方式，向8000餘戶納稅人發出倡議書、告知書，引導納稅人儘量避免到實體窗口辦理業務，大力提倡應用電子稅務局、個稅APP、自助終端等“非接觸式”途徑進行網上辦稅。通過稅企工作群推送的方式，臨清市稅務局打包推送各項減稅降費政策200餘次，並實時解決納稅人關心關注地涉稅問題。
“由於近期訂單的增多，我們企業急需增加發票份數。沒想到通過電子稅務局，下午申請了增加發票份數，第二天就收到了發票，並且還是郵寄免費送達，‘非接觸式’辦稅真是太方便了。”臨清市鴻基集團有限公司的財務人員張添翼高興地說道。
在“非接觸式”服務推行過程中，針對部分納稅人網上辦稅業務不熟悉的情況，特別是有些年齡較大的納稅人由於自身操作不熟練造成辦理業務出錯的問題，臨清市稅務局組織20名業務水平和溝通能力較強的青年稅務幹部成立“網上幫辦”服務隊，通過QQ群、微信群24小時在線為納稅人提供操作輔導。對納稅人提出的各類政策諮詢、操作求助等，稅務人員及時給予在線解答和指導，為納稅人網上辦稅解決各種困擾。
（大眾日報客戶端記者 高田 通訊員 徐金昌 報道）
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