“肖戰凹3”事件發酵到第三天，後援會再發文掛在熱搜第一位一整天。
這次後援會發文，主要是針對網傳肖戰粉絲在外網刷屏、“表達不滿”上趨勢這一事件作澄清——意思就是，粉絲沒在外網刷屏（所以那些都不是粉絲？）“表達不滿”上趨勢是虛假造謠（趨勢是上了，造謠的點在哪呢？）
整件事是否造謠眾說紛紜，暫且不提。
回頭看看“肖戰凹3”事件，相信沒有小夥伴不知道吧？
01
“肖戰凹3”事件：從何而來，去往何方？
簡略概括一下，就是肖戰“唯粉”對某篇bjyx同人文強烈不滿，有組織地進行了jubao行動，導致全網無論是二次元還是三次元，所有嗑cp小夥伴的快樂老家AO3如今被404。
要知道，這可是難得橫跨多個圈，把二次元三次元連接在一起，大家一起嗑cp的寶地。
而且事實上，AO3並不僅僅是嗑CP、同人創作的平臺。在這裡，用戶可以隨心創作，也可以去尋找瀏覽自己喜愛的作品。
這個無盈利無商業化的作品網站，在2019年獲得了雨果獎「最佳非虛構相關作品」一獎。
一個在同人創作甚至於文學創作中有如此地位的平臺，因某些粉絲對作品不滿而被jubao乃至404，荒天下之大謬的同時，也讓無數在這個網站上創作或瀏覽的用戶十分憤怒。
有網友生動比喻，這就相當於你逛超市因為不喜歡的商品勒令超市下架，否則就要放火燒超市一樣可笑。
因快樂老家“被炸”而憤怒網友們迅速聚集起來，譴責肖戰粉絲、抵制肖戰，直指肖戰商務代言。
眼下肖戰代言口碑搖搖欲墜，多個品牌趕忙“臨時換人”——某果味飲料的代言本來預定零點官宣，現在已經全面下架肖戰相關；還有若干肖戰代言的快消行業品牌，也漏夜把代言換成了其他人。
風波到今天仍在持續，影響如此之大，藝人團隊的公關昏招卻令人兩眼一黑。
第一天，肖戰工作室發文道歉，結果全文避重就輕。
這篇所謂的道歉，對於事件爭端真正的關鍵所在，並未正面提及，反而著重在“抱歉佔用公共資源”上，甚至結尾還要強調下“肖戰一直在居家隔離”。
有網友解讀，道歉是想表達“肖戰一直在隔離肖戰什麼都不知道”“上熱搜實非團隊所願”，然而不管是從什麼角度看，這種毫無誠意的道歉，不如不道歉。
到後面，又有網友爆料肖戰藝人團隊的態度，似乎真實對引起這場風波毫無歉意……
02
藝人團隊的粉絲運營：是可有可無還是必不可少？
不管怎麼說，“肖戰凹3”的事件發展到今天，一切都脫了軌。
也許導致這個狀況的直接原因是畸形的粉圈、黨同伐異的粉圈不正之風……但在事件發展的過程中，肖戰團隊對粉絲群體正確引導的缺席，也在無形中助長了這場大火。
近幾年“粉絲經濟”的崛起，讓粉圈這個群體從亞文化一躍成為主流文化。從前追星是關起房門自己默默花痴，如今就連“阿中”都在號召追星女孩。
而在這樣的環境下，藝人團隊對粉絲進行正確的引導、粉絲運營等職能的建立，已然從以前的“可有可無”“錦上添花”變成一個必然的藝人團隊發展方向了。
在以前，也許是執行經紀兼任對接粉絲工作；而如今，不少藝人工作室就專門設立了“粉絲運營”職位。
觀察粉絲、分析粉絲，正確處理粉絲關係並且進行運營，實際上應該是任何一個粉絲數量龐大的流量明星團隊，都要有的意識，哪怕只是為了保護羽毛。
既然知道粉絲聚集起來能帶來助力，那這種實質性的力量就無法忽視，因為不知道它下一刻會指向何方。
就拿“肖戰凹3紛爭”這個事件來說，大粉力量彷彿網絡“核彈”。一兩個所謂的意見領袖帶節奏洗腦、帶著大家一起做傻事，路人看來簡直不可思議，但手執明星偶像效應所帶來的力量，這些人確實做到了。
然而當不良後果一旦造成，大家譴責這些躲在網絡面具後的粉絲也無濟於事，無法紓解的憤怒勢必反噬到站在明面的明星身上。
帶頭的肖戰大粉@巴南區小兔贊比 被叉出來道歉，然而她本人真的有愧疚之心嗎？（微博背景改成了“我沒有錯”）
拿她沒辦法的路人只能有樣學樣——你對一篇文的不滿上升平臺，那我對粉絲的不滿就上升明星本人。別拿什麼“粉絲行為不要上升蒸煮”來高道德標準要求，那粉絲犯傻的結果由誰承擔呢？
到最後，揹負最大影響的還是明星本人。
事實上，在整個事件發酵的過程中，肖戰的團隊並非對粉絲在做什麼一無所知。
“唯粉”剛開始行動時，有其他粉絲將這一行為撕成話題，卻被團隊鎖了關鍵詞。
而在AO3真正因為肖戰粉絲被無法訪問的當日，全網聲討粉絲上了熱搜，肖戰團隊在忙著做什麼呢？忙著立馬撤熱搜、聯繫大號發正面內容“洗廣場”。
甚至到事件發酵到無法挽回的地步了，團隊人員的態度依然是“清者自清”，一番話透著“我沒錯”“不跟你們一般見識”的高傲……也著實令人疑惑。
因夏日大爆而迅速膨脹（指的是人數）的肖戰粉圈，人數力量龐大，正是十分需要正確引導的。
據網友總結，在這次導致“全網狙”的惡劣行為之前，肖戰唯粉曾多次做出“黨同伐異”的行為。
這些行為被放任不管，瘋狂粉絲越來越上頭，自然也就愈演愈烈，催生出今日如此局面。
確實，一直以來藝人團隊對待粉絲的默認做法是“放任自流”，默認態度是“管不了”“左右不了”；而也確實，粉絲群體龐大，出發點又是“自發的愛”，很難去要求或掌控到所有粉絲的做法想法。
然而，“大部分人都不管”“很難管”不代表這就是正當的理由。數量龐大的粉絲群體一旦失控，藝人團隊無可避免將會迎來質問——為何縱容粉絲髮展至此？
03
藝人團隊與粉絲：當下不得不處理的博弈關係
藝人團隊很難介入，但並不是無法介入粉絲。
如現在微博上明星官方後援會，這個認證就需要藝人工作室與微博溝通完成。在這個過程中，藝人團隊可以順勢建立對粉絲後援會的管控和引導。
而在如今粉圈以超話為主要活動陣地的這種常態下，官方後援會管理明星超話、藝人團隊引導官方後援會——通過間接聯繫，藝人團隊也可以對整個粉圈進行引導。
粉絲很難控制，藝人團隊引導粉絲也許吃力不討好，但如今偶像經營事業已然成為一門講究協作的事業。
既然接受了粉絲給藝人帶來的流量、商業口碑價值、輿論正面化等等好處，也就必然承認了粉絲集聚的力量。水能載舟，亦能覆舟，一味坐享其成接受“免費勞力”帶來的好處，卻不願意花心思去經營引導，其走向也就無人能夠預料了。
面對粉絲，不同公司有不同的態度。
有公司認為，既然流量大勢，粉絲自發安利能出圈，那宣傳就穩打粉絲群體——比如現在，一些公司聘用宣傳的時候會找“大粉”或在粉絲後援會擔任過職務的粉絲，因為她們懂粉圈、腦子活，甚至拍攝剪輯P圖一把手。
而另外一些公司，則在招聘時嚴格排查，遠離活躍粉絲——也不是不能理解，畢竟娛樂圈變化萬千、衝突不斷，藝人工作人員必須有一顆保持低調不洩密，全身心投入自家藝人的心。
當然，也有人會說，流量藝人本身就是靠粉絲力量支撐的，藝人及其團隊真的可以自由表達自己反對粉圈的某些行為，同時“不激怒”粉絲存活下來嗎？
這是個悖論，關鍵點就在於，藝人想要的是什麼。
如果藝人團隊的目標，是想在短時間內獲得最高的商業價值和最大化的利益，那必然就是什麼都不想放棄、什麼都想要。遵守粉圈規則、取悅粉絲能獲得更多粉絲更多流量的話，自然就會說“我不得不遵守”“我管不了”。
現在的環境，表達有“被誤解”“被反對”或者“脫粉”的風險，有很多藝人和藝人團隊就會選擇“失聲”，放任粉絲髮展，讓粉絲去為藝人“發聲”。
如此被動的狀態，讓人不由得懷疑：現在的藝人是沒有影響力嗎？答案當然是否定的，粉絲為藝人賣安利刷數據、粉絲為藝人代言買單，組織者也許是粉頭，但出發點還是源自於藝人本身。
藝人說的、做的依然有著巨大的影響力。而之所以消極應對到這個地步，只能說因為粉圈的“能幹”，如今很多藝人團隊更願意將這部分交付出去，借“粉圈擋箭牌”來分散一些風險。
可這其實是自欺欺人的行為，因為粉絲代表藝人發聲的話，最終後果歸根結底還是得由藝人來承擔。
粉絲流量就像沒有方向盤的“快車”，藝人長久的發展存活更應該是以能力、作品為基石的。不取悅粉絲就“存活”不下去，只能說團隊本身並未對藝人有長久發展的規劃和期望。
在偶像影響力已不僅僅是“Ta讓我好好學習”“Ta讓我努力變成更好的人”的純粹時代，粉圈大大們一呼百應，誰也無法否認這是伴隨著偶像影響力而生的。如今，偶像運營是門大生意，藝人團隊只想著粉絲團的“優勢”而不警惕粉絲團的“缺點”，沒有警覺性，是最不可取的。
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