郵寄1萬個口罩,後被物流公司在朋友圈轉賣

吳哥時報訊 讀者阿偉爆料稱,自己通過某快遞公司木牌網點李先生(化名)寄口罩到國內,卻通過朋友圈看到一家物流公司要賣這批口罩,於是聯繫李先生,對方推脫說接貨時出錯,1萬個口罩就此丟失。日前李先生已被開除。


郵寄1萬個口罩,後被物流公司在朋友圈轉賣

阿偉的說法


2月3日阿偉找到李先生寄口罩,為11箱口罩支付郵費2565美元,平均每公斤郵費超過15美元,要寄到雲南、廣東、江蘇等地。


當時李先生所在的快遞公司禁止把大批銷售用的口罩運回中國,這批口罩通過該公司物流系統到達金邊,之後由第三方物流公司接手。從面單上看,雖然口罩收貨地址一欄寫著金邊“總部自取”,但下方的備註是江蘇、廣東、雲南的收貨地址、收貨人和電話。


郵寄1萬個口罩,後被物流公司在朋友圈轉賣

李先生給阿偉的面單


一週後由於客戶催促,阿偉找到李先生追問快件到了哪裡,李先生說有7箱還在金邊沒發出去,剩餘的4箱在清關,很快會送到目的地。阿偉追回這7箱口罩,託朋友把他們運回了中國。


幾天後的2月11日,阿偉在一個石姓男子的朋友圈裡看到了自己4箱口罩的照片,配文是“各位老闆不要急,所有貨物都在只是清關慢,耐心等待下,今天已經接到一批貨……”該石姓男子是李先生找的第三方物流公司的人。


郵寄1萬個口罩,後被物流公司在朋友圈轉賣

石姓男子的朋友圈,最下方圖片裡是阿偉寄出的口罩


阿偉聯繫石姓男子詢問情況。石姓男子稱這些貨物都是自己的,現在都在廣州,並把阿偉拉黑了。阿偉懷疑口罩被李先生賣給了石姓男子,他說按照當時中國口罩市場價,1萬個口罩價值4萬元,加上運費李先生至少可獲利4萬多元人民幣。


阿偉聯繫李先生,李先生承認那幾箱貨是阿偉的,說會想辦法退貨或者賠償,但一直以各種理由拖延。阿偉說從2月12日到3月初,他聯繫了李先生很多次,跑了很多躺快遞網點,每天都在想辦法解決這件事,基本沒幹別的事。


3月初阿偉通過家人聯繫上李先生所在公司的中國總部,事件的處理走上正軌。3月11日雙方達成一致:由該公司木牌網點賠償阿偉的客戶18000元人民幣。


《吳哥時報》記者聯繫上李先生,李先生否認把口罩賣了,說是阿偉的4箱口罩和其他人的貨一起被第三方物流公司運到廣州,結果第三方物流公司的人沒有看收貨地址,把所有貨物一起攬收併發了出去。記者通過微信問他為什麼當時不協調退貨,截至發稿他尚未回覆。


郵寄1萬個口罩,後被物流公司在朋友圈轉賣

李先生與《吳哥時報》記者的對話


為什麼一張寫有中國收貨地址的柬埔寨本土件面單可以通過李先生所在公司的物流系統查驗順利到達金邊?該公司柬埔寨負責人張先生對《吳哥時報》記者說,面單第一聯上寫了金邊的編碼“pp”,公司操作部員工是柬埔寨的,不認識中文,只會根據目的地的編碼去分揀派送,到了金邊後再根據面單上的電話通知客戶來取件。


張先生提到,公司木牌網點員工擅自通過第三方物流發快件回國內,結果丟失貨物,目前網點已開除該員工並留下護照信息,阿偉可以保留法律追究的權利,公司會予以配合,“這個問題是我們監管不到位導致的,也已經跟客戶道歉。”


郵寄1萬個口罩,後被物流公司在朋友圈轉賣

A公司木牌網點的道歉信


3月12日阿偉拿到賠償款,他說為了這件事奔走了一個月,現在突然不知道該幹什麼了,如果中國疫情已經被控制住,中國又是世界上最大的口罩生產國和出口國,想要做生意只能把中國的口罩往柬埔寨賣,但流程很麻煩,所以自己成了“閒人”。


採編:林芝

校對:沈星辰



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