惠州网格员日记丨谢涌华:一条400字信息,劝服密切接触者安心隔离

“杨老板,复工后一定要注意餐厅的消毒清洁,每天还要通过这个小程序填报员工健康信息。”3月8日上午,惠城区江南街道亚婆田社区党总支部书记谢涌华一上班就忙开了。随着复工潮的到来,亚婆田辖区一批企业、店铺、三小场所等陆续复工,防控任务依然艰巨。

亚婆田社区共有11个网格员,其中9名是女同志。3月8日当天,虽是周末,但大家依然照常上班,惠州报业全媒体记者于上午9点到达社区办公室时,包括谢涌华在内的网格员已经有条不紊地忙着各项工作了。

惠州网格员日记丨谢涌华:一条400字信息,劝服密切接触者安心隔离

谢涌华(左)走进复工的餐馆了解防疫情况。

勤跑腿:穿着登山鞋爬楼梯开展排查工作

从1月26日年初二上班以来,谢涌华就忙个不停。“防控就是责任,我们一定要守好亚婆田的大门。”这是谢涌华经常和网格员说的一句话。年初二上班伊始,谢涌华就和驻点干部、社区网格员、志愿者一起走街串巷宣传防控知识,挂横幅、派传单、贴海报、拿喇叭喊……每一样谢涌华都带头干,确保宣传全覆盖无死角。

2月1日,按照上级部门的部署,社区要进行地毯式“扫楼”排查。这是一项非常艰巨的任务,亚婆田社区有住户7000多户,常住人口约2万人,其中3000户是无物业小区。谢涌华带领团队迎难而上,大家分工合作,每天干足十四五个小时,愣是在3天之内完成了排查任务。

亚婆田社区好些老旧小区楼层高又没有电梯,谢涌华和网格员们都是穿着登山鞋来爬楼梯排查的。“这样脚才不会那么痛。”谢涌华说,“我们每天还要对居民不停说话,喉咙也痛,但吃了许多润喉糖都不管用。”

对于排查出来的居家隔离人员,还有许多跑腿的活需要社区网格员去做。谢涌华始终都是第一个带头参加,带医生上门为居家隔离人员做核酸检测、帮居家隔离对象送菜送米送生活物资、入户核实重点人员签订承诺书……谢涌华说:“我是党员,危险时刻,我要第一个上。”同事们也因为谢涌华的带头示范作用,觉得每项工作都有“主心骨”,再累再辛苦也坚持下来了。

惠州网格员日记丨谢涌华:一条400字信息,劝服密切接触者安心隔离

谢涌华(左)向小区居民宣传防疫知识。

善疏导:将心比心做思想工作,成功劝服密切接触者隔离

疫情防控期间,除了付出巨大的体力劳动,谢涌华还要花费许多心思劝说和安抚密切接触者。

1月27日,谢涌华接到上级通知,辖区有一位居民小兰(化名)与疑似患者乘坐同一趟火车车厢。谢涌华马上联系小兰,叮嘱她做好居家隔离和个人防护。3天后,疑似患者确诊,小兰也就成了密切接触者,需要到集中观察点隔离。起初,小兰并不愿意去,她认为自己在火车上全程戴口罩,回家后也自己在房间隔离,自己会特别注意,无需集中隔离。谢涌华在电话里花了1个小时的时间对她动之以情晓之以理,再加上前几天有交流的感情基础在,小兰终于答应去隔离点了。

为了尽量减少社区居民的恐慌,也减少对小兰的影响,谢涌华与转运、消杀等各方详细对接,让小兰提前下楼,救护车一到,小兰马上上车,以减少救护车在小区的停留时间。同时,待救护车离开一定时间后,消杀队才到小兰家进行全面消杀。

当天13时许,看着小兰顺利转送到隔离点,谢涌华刚松了口气。可小兰一到隔离点,就认为那里的住宿条件太差,想要离开。谢涌华又开始协调各方,同时不停安抚小兰。一直到半夜11点多,小兰仍表示无法在隔离点待下去。

已经忙碌了10多个小时的谢涌华也不知该如何劝说了,她把自己最真实的想法整理出来,发了一条400字的信息给小兰。谢涌华在短信里讲了一些大道理,讲了自己的心里话,还讲到了自己家里的情况,最后希望小兰克服暂时的困难,配合隔离。

终于小兰也被感动了,她回了一条信息“好的,你辛苦了。”也由此开始安心配合隔离。


舍小家:夫妻坚守抗疫一线,10岁女儿留守家中

谢涌华在给小兰短信里这样描述她家的情况:“我一家三口,外地人,夫妻俩都在基层,现在都在忙这个事,孩子才10岁,从大年初二开始,我俩都要上班,中午没休息。小孩自己一个人在家,中午我们沒回家,她自己找东西吃,小孩从来没有一个人在家,且这么长时间,她好怕,每天早上我们上班时她忍着眼泪说:爸爸,妈妈你们放心,早点回来……我在转身时已经泪流满面,没办法,职责所在。“我给她发这个信息,不是想说我自己有多辛苦,只是想让她知道,一个10岁的小孩都能克服暂时的困难,相信她一个成年人也能做到。”谢涌华说,她认为人心都一样,只要将心比心,大家就能互相理解。

其实,谢涌华对小兰说的这番心里话,也是对女儿充满愧疚的表达。但,忙于工作的她还是努力想办法照顾好女儿的。家里的汤锅和电饭煲都有预约功能,每天早上出门前,谢涌华就准备好饭菜放在锅里,预约蒸煮好时间,让女儿中午可以吃上热饭菜。谢涌华还在家里装了个可以语音对话的监控,以更好了解女儿在家的情况。“幸好女儿还是比较懂事的,尽管一个人在家有些害怕,她还是克服了。”谢涌华说,让她欣慰的是,女儿这段时间也成长了许多,还会帮忙做一些家务活了。

一切都在向好的方面发展。亚婆田社区包括小兰在内的3名密切接触者两次核酸检测都为阴性,也早已解除了隔离,已经上班的小兰前不久给谢涌华发了信息表示感谢。社区的各项防控工作也有条不紊进行,居民生活平稳、企业也正在有序复工。

3月6日上午,江南街道党工委召开了庆祝“三八”国际劳动妇女节座谈会,包括谢涌华在内的一线抗疫女同胞收到了慰问品,也获得了半天假期。

谢涌华看着自己憔悴的面容,她从半天假期里抽了一点时间,去朋友店里好好做了个美容,她说,希望这样能让自己精神焕发,继续投入战斗。


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