程女士2月12日在聯聯周邊遊重慶平臺購買一箱五斤裝的車釐子，於2月15日晚收到貨。收到貨後打開一嘗，發現車釐子已經變質發酸。當晚，程女士電話聯繫位於江津區雙福水果批發市場的賣家，卻被告知對方已離職。
2月16日，嘗試聯繫聯聯周邊平臺未果的程女士，將這件事反映給了陽光重慶。
經陽光重慶轉辦，渝北區市場監管局對此事做出回應：
接到投訴後，工作人員立即聯繫聯聯旅遊（重慶）有限公司。通過調解，該公司現已退還費用。
3月11日，程女士接受陽光重慶回訪時表示，退款已到賬，問題順利解決。
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