“3.15”晚会推迟举行，但消费者权益保护不停。时下正值全面抗击疫情的特殊时期，鹿泉区市场监管局强发声、强监管、强维权，切实维护消费者的合法权益。
强发声
为了防止人员聚集，鹿泉区市场监管局将2020年“315消费者权益保护日”的系列宣传活动从室外广场转移到网络和手机端等线上渠道，围绕“凝聚你我力量”的主旨精神，做好《消费者权益保护法》等法律法规的宣贯工作，引导消费者科学理性消费，依法依规维权。通过向经营户通报宣讲抗疫期间违法违规经营典型案例，使其知晓市场监管部门在疫情防控期间对相关违法违规行为有诉必应、有案必查、从严从快打击的决心和力度。
强监管
重点加强对民生领域，尤其是食品、药品行业监管。加强对食品生产企业监管，督促企业做好员工健康防护、生产场所消毒、原料进货查验、出厂检验等各项工作；加强对食品经营单位监管，严禁销售过期、变质食品和三无产品；加强对餐饮单位监管，督促企业严格落实食品安全管理制度，做好日常清洁通风，保证用餐秩序安全有序。“3.15”期间安排部署全体执法人员逐一走访已开业的市场、超市、药店等经营场所，以疫情期间人民群众亟需和必须的商品为重点品种，引导商户积极调货、增加供应、平价销售。
强维权
积极受理、稳妥处置人民群众通过12345、12315等渠道对扰乱市场经营秩序举报，第一时间回应群众关切，构建良好的市场经营秩序，切实做到职能职责内有诉必接、有案必办、及时处理、限期答复，不断提高服务质量。截至目前，共受理消费者投诉举报案件113件，已办结113件，办结率100%。
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