《影響力》:你身上是有開關的

文明的進步帶來了便利的生活,我們很多情況下得以不假思索的行動。互聯網的發展帶來密集的信息流,生活中節奏越來越快的當下,每件事都考慮顯然腦子不夠用,所以很多時候的決定都是下意識,並沒有經過思考。有時候是好事,有時候卻會給我們帶來一些麻煩。

一個寶石商人,他有一批綠松石需要出售,品質上乘,儘管已經給出了低於同行的價格,試了各種營銷手段,但是始終是賣不出去。他很鬱悶,某天,他留給營業員一張紙條:把所有綠松石以三分之一的價格出售!很顯然,他已經氣急敗壞了。當他回來的時候,發現綠松石全部賣出去了,一切如他所料。但是奇怪的事情發生了,所有綠松石是以兩倍的價格賣出去的,營業員看錯了,以為是以兩倍的價格賣。

為什麼綠松石便宜的時候無人問津,貴了兩倍,反而被人搶購一空?以為顧客身上的開關被啟動了。在條件不足以判斷的時候,沒人知道這些低價的綠松石是不是質量上乘,而當價格被乘以2,顧客意識中“昂貴=優質”的開關啟動,他們自然而然的購買了綠松石。很顯然,在外面的語言裡,“便宜”這個詞不僅僅指價格低,我們還有一種思維就是:低價等於劣質。在觸碰到人們身上的開關後,他們就會按照你想要的去做。

動物也有類似的開關,比如雌火雞會對發出“噗嘁”叫聲的小火雞呵護備至,而且特性比如小火雞的氣味、樣貌根本不能喚起它的一丁點母愛。如果小火雞不能發出“噗嘁”的叫聲,那麼很遺憾,這隻小火雞會被遺棄甚至被雌火雞啄死。火雞的天敵是雞貂,火雞在看到雞貂的時候就會瘋狂攻擊,又抓又啄,但是動物行為學家做過一個實驗,把一個雞貂模型裝上錄音機發出小火雞“噗嘁”的叫聲,那麼雌火雞會毫不猶豫的保護它。為什麼會出現這種情況?因為“噗嘁”聲開啟了雌火雞身上的開關,讓它的母性被激發,甚至可以保護髮出“噗嘁”聲音的天敵。

人身上還有其他的開關,比如說你想插隊,最好的方法是告訴那個人你插隊的理由。心理學家做過類似的實驗,在打印店排起長隊的時候,研究人員上前問:“我有5頁紙需要複印,可以先用一下複印件嗎?”60%的人答應了她。而過段時間,再來換一種問法:“我有5頁紙需要複印,可以讓我先用一下複印機嗎?因為我有急事。”這次有94%的人答應了她。一個只是提供了原因,就讓插隊成功幾率提升了34%!因為人身上的開關被啟動了,“因為”這個詞就是開關。為了驗證是不是這樣,他們又做了一個實驗,這麼問:“我有5頁紙需要複印,可以讓我先用一下打印機嗎?因為我有幾頁紙要複印。”這句話沒有提供任何多餘的信息,但是還是有93%的人同意了。是不是有點不可思議?

正因為我們沒時間去思考,在這個繁忙的時代,我們需要快速的處理信息,大腦經常會下意識的做出各種決定,而你自己都不清楚為什麼它會做出這個決定。走捷徑有時候是要付出代價的,比如聽信權威專家釀成悲劇,比如被消費主義洗腦收割韭菜等等。有時候不知道是幸運還是不幸,我們總是走得太快,而沒有停下來思考。


《影響力》:你身上是有開關的


《影響力》這本書是巴菲特的合夥人,查理芒格經常推薦的一本書,他還給了這本書的作者1股伯克希爾的股票,當時價值20萬美金。書中有很多關於影響力的知識,讓我受益匪淺,還在讀,與你們分享。


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