“你好，我是广东省高州市大井派出所程警官，关于余女士的口罩余款1350元问题，你已涉嫌诈骗，请你立即退款......”3月5日，高州市公安局大井派出所民警程仕仁根据报警事主提供的电话号码，向拒不退还口罩货款的“卖家”发送“警告”，在公安机关的强大震慑力下，“卖家”最终为事主退还了口罩货款。
3月5日，家住大井镇的事主余女士报警称：其于2月27日在微信上向一名微信好友下单购买了一批口罩，并向对方转账支付了3900元货款。期间，对方声称没有足够的口罩发货给余女士，于是便退还了2550元钱给余女士，并表示剩下的钱将会以口罩的形式给余女士发货。
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但直至余女士报警当天，该名微信好友却一直没有发货，余女士便要求对方将剩下的1350元退还给她，但该名好友就以各种理由推诿，甚至不回信息，不接电话。情急之下，余女士于是向大井派出所民警求助。
接到报警后，大井派出所民警高度重视，向余女士了解清楚情况后，民警程仕仁主动通过发短信、打电话的方式联系该名微信好友，告知其相关的法律法规，讲述当中的利害关系。后经民警沟通，对方表示会立即将剩余的1350元口罩货款退还给余女士。
3月5日下午14时许，余女士向民警打来电话，表示已经收到了该名微信好友退还的1350元退款，并对民警连声道谢。
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