河南市场监管信息网南阳讯：（董克 通讯员 张世超)为切实维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境，连日来，南召县消协积极开展“凝聚你我力量”3•15主题宣传活动。
一是制定活动方案。紧扣“凝聚你我力量”2020年消费维权年主题，围绕消协中心工作，聚焦解决消费热点、维权难点、社会焦点问题制定宣传活动方案。
二是召开联席会议。3月6日组织召开“3.15”期间加强市场监管及消费维权工作会议，3月12日组织召开“3·15国际消费者权益日”宣传活动工作推进会，对3.15期间各项工作进行详细部署。
三是拓宽宣传渠道。疫情防控期间，为避免人员聚集，南召县消协充分利用河南市场监管信息网、南召县融媒体中心、南阳网、南召发布、南召在线及微信、今日头条等媒体开展广泛宣传，向消费者普及《消费者权益保护法》《食品安全法》《电子商务法》等法律法规、消费维权常识，有效引导消费者依法维权，督促企业诚信经营，加强行业自律。
四是加强监督检查。联合相关业务股室对群众关心的食品、药械、农资市场开展监督检查，对于销售假冒伪劣商品、价格欺诈等违法行为进行严厉查处，对美团、饿了吗及药械经营单位进行约谈，净化消费环境。
五是畅通投诉举报渠道。12315投诉举报中心实行24小时值守制度，积极受理消费者投诉举报，第一时间转办分流，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”。同时，加大《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的宣传普及力度，规范市场监督管理投诉举报工作，及时、有效处理消费纠纷。
截至目前，制做宣传短片1条、电视讲话1条，发布消费警示2篇、倡议书1篇，受理消费者咨询56人次，受理投诉举报9件，检查超市、药店等经营单位75户次。
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