“ 患者和医师真正以务实的态度融入互联网医疗，梳理、做好在这个体系中的角色，是决定互联网医疗发展走向的关键。 ”
霍勇教授为患者进行视频义诊
疫情之下，百业待兴。当众多行业受到疫情冲击时，互联网医疗因其特殊属性逆势增长。裹挟在疫情爆发之时、受命于危难之际，互联网医疗受到社会各界的关注，国家医保部门发文支持“互联网+”医疗服务试行纳入医保支付，可谓互联网医疗发展里程碑事件。面对勃发的互联网医疗，患者、医师准备好了吗？
抗击疫情，为了让患者更好的进行心血管疾病的免费预防和治疗，避免因频繁赴医院就医而造成感染，华医心诚医生集团与中国心血管健康联盟、妙手医生联合发起心血管疾病“云”义诊活动，北京大学第一医院心内科主任医师、华医心诚董事长霍勇教授加入此次公益活动”。近日，霍勇教授为全国各地的5位心血管患者进行“视频义诊”后，谈到患者在接受互联网医疗服务应注意事项，对医师在线问诊中提出了几点叮嘱。
1患者：尽可能全面提供病史信息
受制于疫情，患者进行线上咨询，医师通过互联网渠道为其提供简单意见和初步甄别，为患者答疑解惑，得到了社会各界良好的反响。
然而，对于需要在线复诊的患者，互联网医疗虽然打破了医患就诊的空间距离，但也面临众多的不便利。霍勇教授提醒，患者在问诊时，应考虑到互联网医疗的局限性，扬长避短，以获得更好的问诊体验。对于复诊的患者，在接受互联网诊疗服务前，霍勇教授建议患者及家属要提前做好相应的准备，尽可能提供包括症状、相关诊疗过程、相关检查报告等病史信息，从而便利医师诊断。
在问诊过程中，患者要注意详细描述相关症状，比如胸闷的同时有没有胸痛的症状，症状发生时能不能站稳、正常呼吸等；针对医师的问询，患者应更好的配合医生进行互动，对于老年患者，尤其是不熟练互联网医疗服务的患者，家属应提供陪同服务，保障畅通的网络环境，熟练的进行资料提交等，从而助力在线问诊的顺利进行。
问诊后，若需要进一步检查，患者应问清楚医师应该明确去医院找哪个科室、挂什么号等，以避免前往医院时跑冤枉路，要严格执行医师的诊疗意见，记录好身体在诊疗中的症状，便于下一次在线问诊，从而形成一个良好的循环。
不可否认的是，互联网医疗服务减少了患者在医院聚集，降低了感染病毒的风险，广大医师可以通过互联网技术在更宽广的纬度上帮助更多的患者。与传统面对面临床诊疗不同，互联网医疗的兴起，也给广大医师们带来新的挑战。
目前，我国互联网医疗发展还处于比较初级阶段，线上问诊不管从临床规范、还是诊疗流程方面，都缺乏相关标准。对于众多的互联网医疗平台，由于各大平台的经营条件、运作形式、诊疗过程设置、不同专科诊疗要求不同等情况，医师在接诊、患者在求诊方面的体验效果差异很大，令医师们在接受问诊方面缺乏相关标准参考。因此，在接受互联网问诊前，医师就应做好充足的准备，对问诊效果的意义重大。
对此，霍勇教授建议在线问诊前，医师应把患者提交的病历资料进行信息归纳整理，总结一些规律性的诊疗经验。患者在进行互联网问诊前，提交的相应检查、病史图文等信息，很难整理成专业性的病例文案，这就需要接诊医师对此进行归纳整理，把患者上传的各种资料进行汇总、分析，从而更加详细的了解患者信息，以在问诊中做到有的放矢，与患者进行高效沟通，提升诊疗方案的准确性。
不可否认，互联网改变生活，也改变着医疗。疫情的爆发，让社会各界重新审视并关注互联网医疗的发展。正如新冠肺炎疫情在大家同心协力的抗击下，一步步得到控制一样，互联网医疗未来发展能否快速进入成熟期，取决于社会各界、相关产业链的配合支持。作为其中最重要的一环，患者和医师至关重要，患者和医师真正以务实的态度融入互联网医疗，梳理、做好在这个体系中的角色，是决定互联网医疗发展走向的关键。
互联网医疗未来可期，未来已来。在人类与疾病抗争中，惟愿“冬去，春来，山河无恙，人间皆安。”这是华医们的心愿，也是医师们毕生所求。
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