境外重點地區人員在居家醫學觀察的過程中，突然有急事需要緊急回國。一邊是居家隔離期未滿，一邊是確有回國的必須，不少境外人員犯了難。
瞭解到這一情況後，虹橋街道按照市、區相關工作流程，建立境外重點地區人員接駕轉送工作機制，用“兩全”辦法解決境外人員的“兩難”境地，做好外籍居民的精細化服務，幫助他們安心返程。
一張任務單，建立溝通全通道
收到境外人員回國需求，研判分析後製作轉送任務單，明確人員信息，航班時間，接送目的地，開展“三線聯動”。
上線：
對接機場AOC總值班經理，航空公司地服部，發送任務單，明確人員交接事宜。
中線：
由街道綜合協調組、入境人員接收組、後勤保障組會同社區衛生中心，合力協作，落實專人、專車，組成任務小組，開展工作。
下線：
對接居民區，做好境外人員的聯繫和車輛出入協調，確保車到人在，隨到隨走。
三個步驟，建立轉送全流程
一是人員集結
收到任務，立即由街道幹部、衛生中心醫生、駕駛員組成任務小組，接駕出發。
二是上門接駕
車輛駛入境外人員居住小區，早已等候的居委幹部和物業人員，接應到達樓下，協助搬運行李，衛生中心辦理相關手續後，準點出發。
三是機場交接
車輛駛出，街道立即對接航空公司值班人員，確定等候時間和地點，到達後開展工作移交，簽署交接單，確保境外人員全程陪護。
截至目前，虹橋街道已經完成3個轉送任務，轉送日籍居民5人，與東航、“全日空”等航空公司均建立快速對接通道，確保境外居民安心、安全返程。
分享到:
閱讀更多 阿基米德FM 的文章
