亞馬遜店鋪二審真的是讓人非常頭疼的一個問題，許多新入駐的賣家都很擔心遇到二審這種情況，其實，只要掌握正確的方法，二審也是沒有那麼可怕的，據我們幾個學員反饋，近期註冊賬號的好多都通過了。
賣家應該理性看待二審，並且儘可能按照最為穩妥和全面的方式準備和提交資料，下面彙總了近期關於賬號註冊及二審的問題，希望給大家一個方向參考。
一、聯繫招商經理及註冊流程：
1） 亞馬遜官方招商經理會提供註冊二維碼或者註冊信息登記表給賣家，用於錄入系統。
2） 登記信息後的3-7個工作日（可能因註冊站點的不同時效性不同）後，會有運營經理以 @amazon.com郵箱後綴給你發一封註冊郵件，註冊鏈接14日失效，要實時查閱郵箱包括垃圾郵箱找到註冊郵件。
3） 根據註冊郵件的提示注意事項和內容進行註冊，資料齊全的話，一般20分鐘內就能註冊完成，註冊過程不可逆，也就是不能返回上一步去重新填寫更改信息，所以每一步都小心再小心！各站點註冊指導資料可聯繫我的微信獲取。
4） 註冊完成後，一般7個工作日內會有審核結果，如果你通過了並且收到郵件通知，並且你得綁定信用卡進行了首月月租扣費，恭喜你，說明你已經通過一審。
5） 如果賬號在剛過一審24小時內沒有觸發二審，那麼賬戶相對就是比較安全的。可以儘快開始上線listing、發FBA（或自發貨），正常上線銷售。
提醒：
若有問題諮詢，標準提問方式：
註冊郵箱+註冊站點+問題描述（若有和亞馬遜的郵件往來，截圖關鍵郵件）
二、關於亞馬遜二審
二審在內部全稱是 BadActor Prevention(BAP)，所以它是在一審和歐洲 KYC 基礎上，針對一些關聯存疑、資料存疑、合規性存疑的賬號，進行進一步審核驗證的一輪審核。
二審的審核由對應站點的當地團隊進行，所以已經脫離中國團隊審核範圍。
提醒：
二審不是100%觸發，是概率事件。沒有遇到二審的賣家請不要違規操作以免觸發，已經觸發二審的賣家積極準備資料過審或者進一步申訴。
目前大概率會觸發二審的一些情況，中國賣家用美國或他國IP/綁定虛擬信用卡/使用VPS等虛擬雲IP進行註冊/下賬號就馬上改收款及信用卡信息。經過一些賣家案例反饋，觸發二審多在新賬號一審通過的24小時內馬上觸發，若沒有觸發，可能是因為你的賬號相應的關聯和違規風險分較低，所以相對比較安全。
三、遇到二審的標誌
1. 店鋪銷售權限被暫時移除，你可以登錄進去你的賬號，但是顯示無法正常可售。
2. 選擇激活賬戶或者申訴的時候，看到以下界面，此為二審新版提交資料頁面，見到這個申訴頁面即一定是遇到二審，並且需要謹慎提交資料了：
3. 收到二審標誌性郵件，有是否有以下關鍵詞：
4. 郵件底部會有申訴的按鈕，點擊也同樣是進入二審提交申訴頁面：
四、關於二審的注意事項
1. 再次提供你的營業執照（真實有效存續）
要求上傳是採取複印件+拍照件的方式，複印要注意，不能用300ppi的分辨率，要求用600 ppi的分辨率。把複印和拍照的2張照片合成到一份pdf文檔上傳。
營業執照的紅章一定要清楚，如果不清楚會界定為作假，所以副本章如果不清楚，請再上傳正本，或者電子版的營業執照。
2. 再次提供法人身份證。
3. 重點：公共事業單位賬單（真實有效可查）。用大白話講就是法人或者公司名下的水電煤網賬單。
- 距離你提交日，90天內的賬單，日期越新鮮越能證明你的地址有效。
- 公共事業單位指什麼？水務局、供電局、天然氣、國家電網、電信，這些都是，需要這些單位出具的賬單+發票，欠費通知單也有通過的案例。這就是為什麼物業賬單不行，因為沒有公信力。
- 彩色的，蓋紅色事業單位公章。這兩個條件一定要同時滿足。你的賬單最好是有彩色水印、特定紙張的，這樣不容易造假。黑白+紅章幾乎不過，太容易造假。
- 戶名：法人本人或者註冊公司名下的。其他人的，要證明與法人或者是公司關係。
- 地址：一定要匹配後臺地址，你在註冊時候就會填寫兩個地址，一個是營業執照上的註冊地址，一個是辦公地址。匹配其中一個即可。如果地址不匹配，一定不過。
再說一下，一堆賣家不知道怎麼在seller central後臺設定法人居住地址，你進“賬號信息”，有個公司“經營地址”，勾選完以後，就是法人居住地址。所以，這個地址你可以寫能夠提供賬單的地址即可。
同理，你在收到註冊鏈接後，填寫公司信息時，有個公司的“註冊地址”，這個是營業執照上的地址。
你們在準備審核文檔的時候，一定要確保“辦公地址”勾選，按照辦公地址出法人的地址賬單。下面是操作說明。
什麼賬單不行？
物業的不行，黑白的不行，超期的不行，地址、戶名不匹配的不行。
發票的問題
很多賣家問我提供水電煤繳費發票行不，目前看來只提供發票的賣家過審率很低 ，所以我們建議以最完備的方式，水電煤網賬單+水電煤發票的形式提供。
話費賬單的問題現在明確話費賬單不受理，信用卡賬單在二審不好用，單獨提供已明確不接受，但是作為輔助賬單提供可以。
分享部分賣家通過經驗：中國電信營業廳開具的寬帶業務登記單或賬單+繳費發票。
再次強調，過不過審有人為審查的隨機性，不是人家過了，你提供一模一樣的就一定能過，還要考慮地域，站點等不同因素，僅供參考。
五、二審資料提交方式：
2） 後臺激活賬戶入口提交：登錄後臺，查看賬戶績效，點擊激活賬戶的按鈕進入二審申訴頁面提交資料。
提醒：
- 雖然現在有說法可以中文申訴，但還是建議賣家使用英文申訴，全球通用語言，避免冒險。
- 每個附件資料都要英文標註好文件名，方便審核人員對應查看。
- 假如一次申訴不成功被駁回要求提供補充資料，千萬不要用同樣的資料重複提交，強烈建議提交新的資料。因為同樣的資料大概率會導致同樣的審核結果，還白浪費申訴機會。
- 不要試探亞馬遜的底線提交假資料。亞馬遜官方用非常嚴厲的措辭說過：提交篡改或偽造的文件會被直接拒絕，沒有申訴機會。
六、二審通過和不通過的標識
過審審郵件：
郵件標題通常是：Your selling on Amazon account has been reinstated.
不過審郵件:
“我們將不再回復您的郵件”是二審死刑的標誌，沒有申訴機會，準備新的一套資料重新註冊吧。
二審申訴常見錯誤：
錯誤1: 在亞馬遜有足夠的時間審核您的申訴之前，重複提交文檔。
我們會將回復發至賣家平臺的業績通知裡。在您收到回覆之前，請勿重複提交申訴或將您的申訴由其他渠道發送至亞馬遜。因為我們有可能將您的多次重複申訴識別為垃圾郵件而延遲我們對您的回覆。
錯誤2: 提交的文件不完整、難以辨認、經過篡改、標記或截圖。
請提交彩色掃描或您的文件的複印件。確保所有頁面都存在。避免以任何方式更改你的文件，包括在文件上添加備註、水印或批註。
錯誤3: 提交過期或無效類型的文件。
目前，我們只接受過去90天內的煤氣或天然氣、電力、自來水、或互聯網服務的公用事業賬單。不接受任何其他類型的賬單或發票，如手機賬單、原材料採購發票、產品發票、採購協議、電子郵件截圖等。請注意，我們只支持pdf、png、gif格式的文件。
錯誤4：一次性提交多個賬單而其中有不符合要求賬單。
請避免，把你的所有賬單一次性全部提交。若有一份賬單有問題，都將全盤駁回申訴。因此，選擇最合規，最有把握的一份賬單提交即可。
二審申訴機會：
二審一般只有3次申訴機會，第一次不過的時候，就和你的運營經理溝通（每個通過招商經理註冊的賣家都有運營經理）給他看下診斷下你提供的資料是否有問題。再進行第二次申訴，不要自己同樣的資料重複提交，浪費申訴機會。
七、關於近期歐洲站二審的問題
近期很多註冊歐洲站的朋友留意了，可能一註冊完就會收到暫停銷售的信息，需要根據指引提供相關的信息，確保順利進入亞馬遜歐洲站的審核流程，下面是亞馬遜招商經理提供的操作指引。
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