去年10月末，長春市民嶽先生在長春市一汽服貿誠信二手車買了一輛奔騰T77，是貸款購買的，當時二手車公司給他介紹了貸款公司，並且簽了一份貸款協議，可是當初簽字的時候，甲方的相關條款都是空白的，嶽先生只寫了名字，直到合同郵寄回來以後，他才發現，裡面多了一個貸款服務費5500元，嶽先生表示這筆錢他事先並不知情。
嶽先生
2019年10月末，在一汽服貿誠信二手車經銷公司買的這臺車，他們指定的貸款公司，然後在籤合同的時候他告知我，首付是三萬七，然後貸款三萬五。
隨後嶽先生辦理了貸款，簽署了貸款合同後，工作人員說需要把合同送到總公司蓋章後再郵寄給他，嶽先生便回去等待，直到前段時間，他偶然間查看合同發現，裡面有一筆服務費，嶽先生說，這筆錢他並不知情。
嶽先生
多出來一個五千五百塊錢，浙江振泰擔保有限公司他們收的這些服務費。
記者
服務費事先有沒有告知你。
嶽先生
沒有告訴我，如果告知我哪怕你收多少錢有數也行，沒有告知我在不同意的情況下，私自打上去了，我肯定不認同這筆錢。
記者查看合同發現，甲方條款上面關於錢款的明細寫得非常詳細，而嶽先生表示，當初簽字時，這些條款處都是空白的，這些信息是後來打印上的。
嶽先生
上面都是空白的，只是乙方是我籤的。
記者
服務費這個位置當時什麼樣？
嶽先生
都是空白的，沒有填。
記者
合同上面都是空白的你為什麼相信他，就直接簽字呢？
嶽先生
因為相信一汽啊，一汽服貿大廠家、大公司。
那麼嶽先生是否簽署了空白的合同？服務費事先是否告知？記者首先來到了長春市一汽服貿誠信二手車瞭解情況。
一汽服貿二手車 業務人員
具體籤合同不是我們公司。
記者
貸款公司跟你們是什麼關係？
一汽服貿二手車 業務人員
是正常的合作關係，他提供的也是貸款諮詢服務，這個東西大家都是成年人，對自己簽署的東西應該有效力。
嶽先生
我籤的是空白的。
一汽服貿二手車 業務人員
可以不籤，當時他倆要求我籤的，那你覺得這個東西有異議，你可以不籤啊？
嶽先生
他要求我籤啊。
一汽服貿二手車 業務人員
沒人逼著你貸款。
業務人員還向記者出示了貸款人員為嶽先生拍攝的視頻，視頻中嶽先生對貸款總額以及月還款是確認的。
浙江鎮泰擔保有限公司 工作人員
車價為七萬兩千元，向工商銀行申請購車業務，接受浙江鎮泰擔保有限公司擔保，您確定嗎？
嶽先生
確定。
浙江鎮泰擔保有限公司 工作人員
該筆分期付款業務，月還款為一千兩百二十一元，共計還款期限為三十六期，您確定嗎？
嶽先生
我確定。
記者
當時告訴你總數和月還款的數和你實際的是一樣的嗎。
嶽先生
一樣的,但是他沒告訴我貸款的明細，他這裡頭包含一個貸款服務費，我以為都是還銀行的錢。
隨後記者又來到浙江振泰擔保有限公司長春分部，但大門緊閉，記者在現場也電話聯繫到了負責人。
浙江振泰非融資性擔保有限公司
長春負責人
有些業務，客戶不問，業務員是不說的，你總體還款的金額是不沒變，你作為一個消費者來說，你不問我還全給你說，我也想不到位啊。
針對空白合同一事，這位負責人說，確定貸款金額後，他們有專業人員填寫合同。
記者
正常給用戶籤合同，都是讓用戶先簽字，然後再補充合同上的條款嗎？
浙江振泰非融資性擔保有限公司
長春負責人
的確出現有這樣的問題，有這樣的情況。因為銀行辦理這個貸款，他會下屬有一家擔保公司作為擔保，之後因為這個合同很繁瑣，合同需要填寫非常多的內容，只要是客戶確認了，我貸款多少錢，還了多少錢之後，我們有專門的人員負責籤。
這位負責人表示，他目前在杭州，等近期回到長春後會找嶽先生見面溝通此事。
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