去年10月末，长春市民岳先生在长春市一汽服贸诚信二手车买了一辆奔腾T77，是贷款购买的，当时二手车公司给他介绍了贷款公司，并且签了一份贷款协议，可是当初签字的时候，甲方的相关条款都是空白的，岳先生只写了名字，直到合同邮寄回来以后，他才发现，里面多了一个贷款服务费5500元，岳先生表示这笔钱他事先并不知情。
岳先生
2019年10月末，在一汽服贸诚信二手车经销公司买的这台车，他们指定的贷款公司，然后在签合同的时候他告知我，首付是三万七，然后贷款三万五。
随后岳先生办理了贷款，签署了贷款合同后，工作人员说需要把合同送到总公司盖章后再邮寄给他，岳先生便回去等待，直到前段时间，他偶然间查看合同发现，里面有一笔服务费，岳先生说，这笔钱他并不知情。
岳先生
多出来一个五千五百块钱，浙江振泰担保有限公司他们收的这些服务费。
记者
服务费事先有没有告知你。
岳先生
没有告诉我，如果告知我哪怕你收多少钱有数也行，没有告知我在不同意的情况下，私自打上去了，我肯定不认同这笔钱。
记者查看合同发现，甲方条款上面关于钱款的明细写得非常详细，而岳先生表示，当初签字时，这些条款处都是空白的，这些信息是后来打印上的。
岳先生
上面都是空白的，只是乙方是我签的。
记者
服务费这个位置当时什么样？
岳先生
都是空白的，没有填。
记者
合同上面都是空白的你为什么相信他，就直接签字呢？
岳先生
因为相信一汽啊，一汽服贸大厂家、大公司。
那么岳先生是否签署了空白的合同？服务费事先是否告知？记者首先来到了长春市一汽服贸诚信二手车了解情况。
一汽服贸二手车 业务人员
具体签合同不是我们公司。
记者
贷款公司跟你们是什么关系？
一汽服贸二手车 业务人员
是正常的合作关系，他提供的也是贷款咨询服务，这个东西大家都是成年人，对自己签署的东西应该有效力。
岳先生
我签的是空白的。
一汽服贸二手车 业务人员
可以不签，当时他俩要求我签的，那你觉得这个东西有异议，你可以不签啊？
岳先生
他要求我签啊。
一汽服贸二手车 业务人员
没人逼着你贷款。
业务人员还向记者出示了贷款人员为岳先生拍摄的视频，视频中岳先生对贷款总额以及月还款是确认的。
浙江镇泰担保有限公司 工作人员
车价为七万两千元，向工商银行申请购车业务，接受浙江镇泰担保有限公司担保，您确定吗？
岳先生
确定。
浙江镇泰担保有限公司 工作人员
该笔分期付款业务，月还款为一千两百二十一元，共计还款期限为三十六期，您确定吗？
岳先生
我确定。
记者
当时告诉你总数和月还款的数和你实际的是一样的吗。
岳先生
一样的,但是他没告诉我贷款的明细，他这里头包含一个贷款服务费，我以为都是还银行的钱。
随后记者又来到浙江振泰担保有限公司长春分部，但大门紧闭，记者在现场也电话联系到了负责人。
浙江振泰非融资性担保有限公司
长春负责人
有些业务，客户不问，业务员是不说的，你总体还款的金额是不没变，你作为一个消费者来说，你不问我还全给你说，我也想不到位啊。
针对空白合同一事，这位负责人说，确定贷款金额后，他们有专业人员填写合同。
记者
正常给用户签合同，都是让用户先签字，然后再补充合同上的条款吗？
浙江振泰非融资性担保有限公司
长春负责人
的确出现有这样的问题，有这样的情况。因为银行办理这个贷款，他会下属有一家担保公司作为担保，之后因为这个合同很繁琐，合同需要填写非常多的内容，只要是客户确认了，我贷款多少钱，还了多少钱之后，我们有专门的人员负责签。
这位负责人表示，他目前在杭州，等近期回到长春后会找岳先生见面沟通此事。
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