本网讯（记者 肖 震 余 琦 通讯员 李宏宇 陈建政 / 图 ) “ 变压器运行声音正常，线路通道畅通。” 3月15日，国网河南省驻马店市正阳供电公司组织共产党员服务队来到田间地头对农灌变压器、高低压线路和排灌设备进行“拉网式”排查，消除用电安全隐患，为春耕春灌用电保驾护航。
由于受新冠肺炎疫情影响，今年的春灌高峰有所推迟。为确保农民群众在春耕春灌生产中正常用电，国网正阳供电公司积极行动，结合当前疫情情况，制订了详实可靠的供电方案，做到“软硬兼施”战“疫”、春耕两不误。
“硬件”强电网。为确保春耕春灌期间电力设备安全稳定运行，该公司成立19支“保春耕春灌”共产党员服务队，走村串户、深入田间地头，了解春耕生产用电需求，合理配置电力负荷。对辖区10千伏线路设备进行巡视，重点对农田排灌及相关配电台区、高低压线路设备、漏电安全保护器等春耕用电设施进行”地毯式“特巡，及时消除用电设备隐患和缺陷，做到不留隐患、不留死角。并加强备品备件及材料等资源调配，做到发生故障迅速到场，及时处理，确保春耕期间生产用电安全、可靠。
“软件”促服务。全力推行线上办电服务，通过各种途径和形式，大力宣传和引导客户下载“网上国网”APP远程办理用电相关事宜，为春耕用户提供办电、交费、故障报修等服务，确保线上业务“当日受理、当日流转”。同时，加强春耕田间安全用电知识宣传，对涉及春灌临时用电业务办理开通开辟“春灌保电绿色通道”“春灌服务热线”，简化用电手续，主动服务、全程跟踪，并实行24小时线上、线下值班制，随时解决农户在春灌期间的各类用电问题，为农户提供优质、高效、快捷的供电服务。
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