这个春节，病毒的肆虐，似乎让杭州这座城市变得空荡了。没有拜年走亲戚的热络，街头上也少见有人走动。但社会救助的温度，却不会因为任何事情而减弱。隔离病毒，不隔离爱！杭州市民政局全面加强新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，确保困难群众过一个安全的新春佳节。
全力保障困难群众基本生活
组织基层有关工作人员通过电话、微信、上门等多种方式，了解城乡低保对象、特困人员等救助对象以及新型冠状病毒感染的肺炎患者家庭生活状况。对基本生活存在困难的，通过发放基本生活物资、临时救助金等措施及时予以救助。
左图：临安区检查福利中心、特困供养服务机构封闭式管理落实情况
右图：社工为隔离群众购买生活用品送至家门口
拱墅区残保户蔡某，1月27日一家四口从湖北鄂州回杭，目前居家隔离，四人均无发烧咳嗽等症状。社区配备了一名社工和一名安保人员，每天询问家庭成员体温等其他症状，目前暂无特殊情况，今天为蔡某一家购买了面包，包子等日常用品。
帮助救助对象做好病毒防范
城乡困难群众是弱势群体，针对当前疫情对于隔离、防护等方面的需求，帮助社会救助对象应对疫情。定期探访分散供养特困对象。对于有疑似症状的，及时与卫生防疫部门联系并送至指定医疗机构就诊。
左图：西湖区板桥村及时处理隔离人员的生活垃圾
右图：江干区蕙兰社区陪同93岁发热老人入住中医院
线上办理社会救助申请审核审批
针对疫情期间特殊情况，对新申请社会救助对象，主要通过网上申请审批流程办理。充分利用省大救助信息平台开展申请对象收入、财产网上核查。对入户调查等环节，将通过电话、微信等通讯手段实施。对基本生活出现严重困难对象，将采取临时救助方法先行解决。对在册低保、低边等救助对象，将视情延后复核。
加大对患者的临时救助力度
充分发挥主动发现机制作用，重点关注、及时了解掌握辖区内疫情感染人员生活困难，做到早发现、早介入、早救助，及时将因患新型冠状病毒感染的肺炎导致基本生活陷入困境的家庭和个人纳入临时救助范围。乡镇（街道）及时启用临时救助备用金，积极开展先行救助。放宽户籍地申请限制，对因探亲、旅游、务工等原因在非户籍地患新型冠状病毒感染的肺炎，导致基本生活出现严重困难的流动人口，由急难发生地乡镇（街道）或区、县（市）民政部门直接实施临时救助。
令人感动的是，此时困难群众也竭尽全力回馈社会。余杭区隆昌社区一户家庭困难人员在肺炎疫情严重口罩紧缺的情况下，因自身患病家中长年备有口罩，在得知社区工作人员每天加班加点坚守岗位急需口罩，毅然决然将家中留存的500个口罩捐献给社区，为处在一线的工作人员助力；家住滨江区的小徐以前也是一名困难人员，因为大学毕业后找到了工作，2019年实现脱贫，疫情防控期间，小徐自掏腰包，捐赠了1000个一次性的普通防止飞沫的口罩，“我是一名党员，在国难当前，发挥先锋模范作用，能让社区里那些没带口罩的、没买到口罩的人，戴上口罩，我就满足了”。甚至还有家住余杭区仓前街道的困难残疾人，长期接受社会救助的他看到防疫物资紧缺的新闻后，将积攒已久的5000元严严实实地包好送到了村里……滴水之恩，润泽人心，相信有这一份份的力量，我们一定能够打赢这场疫情防控战！
左图：滨江脱贫户捐赠1000个口罩
右图：余杭区仓前街道困难群众李先生将5000元积蓄送至村里
撰稿：救助处、帮扶中心
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