我市設立24小時政務服務區

我市設立24小時政務服務區——

便民不打烊 服務零距離

　　為了持續打造“六最”營商環境，進一步方便企業和群眾辦事，近日，市行政審批服務管理局在下屬市政務服務中心設立24小時政務自助服務區，有效延長了政務服務時間，實現了政務服務從8小時向“白+黑”“全天候”服務的轉變。

　　24小時政務自助服務區位於市政務服務中心大門西側，面積約30平方米，涵蓋政務服務一體機和公積金、不動產、公安出入境自助服務終端，可辦理醫保繳費、公積金明細查詢、不動產證書證明查驗、《不動產權證書》自助打印、《不動產登記證明》自助打印、行政審批服務事項辦事指南自助查詢、辦件進度查詢等事項。24小時政務自助服務區不僅可以在8小時工作時間內為企業和辦事群眾提供自助服務，省去排隊時間，緩解窗口辦事壓力，而且可以在8小時之外提供及時服務，有效解決上班職工請假辦事不方便的問題。為了幫助有需求的辦事群眾使用自助機，政務自助服務區還特意配備了專職導辦人員，讓服務更加貼心暖心。

　　長期以來，由於政務服務中心窗口辦理事項多、工作時間有限，而且存在高峰期群眾集中辦理等情況，導致窗口服務壓力大，群眾排隊時間長。為切實解決企業和群眾辦事擁堵問題，市行政審批服務管理局高度重視，多次召開專題會議研究，決定在政務服務中心設立24小時政務自助服務區，讓企業和群眾享受“便民不打烊、服務零距離”的全天候服務。24小時政務自助服務區從今年4月開始建設，市行政審批服務管理局和市政務服務中心工作人員，積極協調市直屬機關事務管理局，多次聯繫市公安局、不動產登記中心、公積金中心等部門有序放置自助設備。工作人員全力以赴、加班加點，經過3個多月的緊張施工，24小時政務自助服務區已投入運行。

　　設立24小時政務自助服務區是市行政審批服務管理局嚴格按照市委、市政府的工作部署，以實際行動落實《長治市創優營商環境80條》的具體舉措，方便了企業群眾，提高了辦事效率，提升了政府形象。據悉，該局還將持續完善自助服務區功能，積極推進縣區政務自助服務區建設，大力推動線上線下政務服務平臺整合，以創新便民利企服務方式為抓手，積極有效地為企業和群眾提供更滿意、更貼心的服務。

記者：景萍