我市设立24小时政务服务区——
便民不打烊 服务零距离
为了持续打造“六最”营商环境，进一步方便企业和群众办事，近日，市行政审批服务管理局在下属市政务服务中心设立24小时政务自助服务区，有效延长了政务服务时间，实现了政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”服务的转变。
24小时政务自助服务区位于市政务服务中心大门西侧，面积约30平方米，涵盖政务服务一体机和公积金、不动产、公安出入境自助服务终端，可办理医保缴费、公积金明细查询、不动产证书证明查验、《不动产权证书》自助打印、《不动产登记证明》自助打印、行政审批服务事项办事指南自助查询、办件进度查询等事项。24小时政务自助服务区不仅可以在8小时工作时间内为企业和办事群众提供自助服务，省去排队时间，缓解窗口办事压力，而且可以在8小时之外提供及时服务，有效解决上班职工请假办事不方便的问题。为了帮助有需求的办事群众使用自助机，政务自助服务区还特意配备了专职导办人员，让服务更加贴心暖心。
长期以来，由于政务服务中心窗口办理事项多、工作时间有限，而且存在高峰期群众集中办理等情况，导致窗口服务压力大，群众排队时间长。为切实解决企业和群众办事拥堵问题，市行政审批服务管理局高度重视，多次召开专题会议研究，决定在政务服务中心设立24小时政务自助服务区，让企业和群众享受“便民不打烊、服务零距离”的全天候服务。24小时政务自助服务区从今年4月开始建设，市行政审批服务管理局和市政务服务中心工作人员，积极协调市直属机关事务管理局，多次联系市公安局、不动产登记中心、公积金中心等部门有序放置自助设备。工作人员全力以赴、加班加点，经过3个多月的紧张施工，24小时政务自助服务区已投入运行。
设立24小时政务自助服务区是市行政审批服务管理局严格按照市委、市政府的工作部署，以实际行动落实《长治市创优营商环境80条》的具体举措，方便了企业群众，提高了办事效率，提升了政府形象。据悉，该局还将持续完善自助服务区功能，积极推进县区政务自助服务区建设，大力推动线上线下政务服务平台整合，以创新便民利企服务方式为抓手，积极有效地为企业和群众提供更满意、更贴心的服务。
记者：景萍
閱讀更多 手機用戶78897349981 的文章
