平安好醫生專業力量建立可持續發展的商業模式

在如今競爭激烈的移動醫療市場,平安好醫生獨闢蹊徑選擇了一條“重資產”的發展之路。而事實證明,平安好醫生的“重投入”帶來了“穩發展”。

“平安好醫生並非最早的互聯網醫療公司,卻是唯一一個一起步就自建醫學團隊的公司。”平安好醫生首席運營官兼家庭醫療版圖負責人白雪直言,如此“重資產”的發展方式風險不少,因為很多互聯網創新企業都流行“輕資產”,強調“快打”。但是,平安好醫生的戰略自創立期就非常清晰:“成立之初,就明確既要做用戶與流量,又要探索未來的商業模式。可持續發展的商業模式必然要有專業力量,而自建醫生團隊就保證了服務的專業性和可持續性。

在加入平安好醫生之前,白雪在阿里巴巴工作過相當長一段時間,擔任過阿里巴巴人力資源總監、阿里巴巴市場總監、阿里巴巴客服總監等多個職位;平安好醫生的其他高管,包括首席執行官王濤、首席產品官吳宗遜等,也都在阿里巴巴有深厚的工作經驗。可是,平安好醫生的拓展卻沒有照搬阿里巴巴“燒錢拉用戶”的模式,而是強調產品和服務的商業化前景。

平安集團董事長馬明哲之前曾表示過,平安集團將聚焦“大金融資產”和“大醫療健康”兩大產業,健康管理被平安集團放到前所未有的戰略高度。平安好醫生就是平安集團為“大健康”戰略量身打造的醫療服務入口。

“平安好醫生有平安集團的資源和流量,但除了用戶,更要考慮產品和服務的商業化發展,這樣才能有持續發展的可能。”白雪舉了一個例子:平安好醫生的App在2015年4月上線,消費型醫療業務第一個產品、即目前主打的體檢健康管理套餐上線時間為2015年10月,說明商業產品的跟進速度非常快。在2016年全年,平安好醫生的用戶數就超過30萬,迅速佔領了行業第一的位置。而根據其IPO後的首份半年報,今年上半年,平安好醫生家庭醫生業務收入1.86億元,同比增長91.4%。

截止2018年2月底,平安好醫生註冊用戶突破2億。平安好醫生,中國最大的一站式健康醫療生態系統,致力於通過"移動醫療+AI",為每個家庭提供一位家庭醫生,為每個人提供一份電子健康檔案,為每個人提供一個健康管理計劃。為用戶提供垂直內容、健康體檢、醫美齒科、問診諮詢、名醫預約、醫藥電商、複診隨訪、康復指導、慢病管理等一站式健康醫療解決方案。


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