投诉者情况
姓 名 唐先生
电 话18*****地 址成都市email 74****@qq.com
投诉类别 房产家居
投诉对象情况
投诉对象名称 蓝光嘉宝物业 地 址成都市成华区龙厢街299号蓝光coco国际1期
联 系 人 嘉宝物业电 话 028-83511198
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
顶楼下雨发现漏水，及时打电话给物管，总是以上报拖延时间。以保修期已过为由，不予维修！严重威胁到我的正常生活！
现有证据 照片 视频
投诉请求物业积极维修漏水，尽快恢复正常生活
蓝光嘉宝物业回复四川消费网内容如下：
关于coco国际唐先生投诉中国消费者报的回复说明
尊敬的中国消费者报、四川消费网：
对于coco国际唐业主投诉我司拖延维修事件，我司高度重视并立即展开调查。经调查发现，业主所诉事宜，与事实不尽相符。
经了解，此次投诉事发原因系暴雨天气导致业主家中漏水。虽业主报修范围已过质保期，但秉承“客户满意是我们的第一目标”及“用心服务生活”的理念，项目物业服务中心第一时间派出工作人员上门查勘现场。近期正值雨季，为避免整改施工过程中再遇降雨给业主造成更大的损失，物业服务中心工作人员从保障业主利益的角度出发，建议业主待天气稳定后再行施工。经工作人员的诚意交流与沟通，现业主已表示理解。
后期物业服务中心也将持续跟进处理此事件，同时对园区类似情况进行排查，做好预防工作，希望业主给予物业更多的理解和支持，共建幸福家园。
特此说明！
2018年7月26日11:22四川消费网回访：唐先生称已经处理好，谢谢。
中国消费者报四川记者站
四川消费网（www.315sc.org）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：[email protected]
微信公众号（四川消费网scxfw315）
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