疫情防控关键期
有的商家趁机哄抬价格
扰乱了正常的市场秩序
对此
崇州市市场监督管理局重拳出击
01
“经核实，你们药店未对口罩明码标价，我们将对此行为进行立案查处。” 新冠疫情爆发以来，崇州市针对各种高价售卖口罩和未对口罩明码标价的行为进行严厉打击，切实维权老百姓的合法权益。
2020年1月26日，崇州市市场监督管理局城东市场监管所接消费者举报反映，上南街某药店门前聚集买口罩的人数较多，且口罩卖价为28元/个，举报人称“口罩价格太高，希望市场监管部门查处。”
接到投诉后，执法人员立即赶往现场调查处理，发现现场有大量群众聚集，且商家未对口罩明码标价。执法人员遂将药店负责人带回该局作进一步调查处理，并对该药店售卖口罩未明码标价的行为进行立案查处。
02
2020年1月29日，崇州市市场监督管理局城西市场监管所接到消费者举报称，杨祠街某药房，N90口罩的售价为每个25元。
执法人员立即赶往现场，发现该药房正在销售的防雾霾口罩存在未标明销售价格和无销售价签的情况。当事人于2020年1月31日就未按照规定明码标价情况接受了调查询问，执法人员对该店售卖口罩未明码标价和无销售价签行为进行立案查处。
据统计，截至3月14日15时，崇州市共查办涉及口罩案件9件，其中涉及价格6件，涉及质量3件，处罚没收金额共计11万元。通过案件的查办，实现了查处一件、震慑一片，有效维护了市场稳定。
“疫情发生后，对于高价售卖口罩，个人售卖劣质口罩的行为，我们都是予以坚决打击！” 崇州市市场监督管理局消费者权益保护科科长蒋学冬告诉记者。
据介绍，自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，相关职能部门充分发挥网络理政12345、12315投诉举报中心职能作用，按照“迅速、准确、效率、公平”的原则，积极回应社会关切，规范受理和处理投诉、举报、咨询，特别是主动发现和重视消费者关心的热点难点问题，对反映的侵害消费者权益的突出问题，积极主动应对，稳妥处置，切实保护消费者的合法权益，维护市场秩序和社会稳定。
据统计，1月22日至3月14日，崇州市市场监管局共收到各类渠道投诉举报819件，涉及疫情的615件(占75%)，一般消费类204件（占25%），为消费者挽回直接经济损失5.68万元，消费纠纷回访满意率98.38%。
主办 |崇州市融媒体中心
主编 |夏海英
执行主编| 杨建宇
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