山東省東阿縣市場監管局紮實開展“3.15”國際消費者權益日活動

為切實做好3.15期間的維權工作,維護消費者的合法權益,推動東阿縣經濟社會健康發展,結合疫情防控工作實際,縣市場監督管理局、縣消費者協會在全縣開展了以 “凝聚你我力量” 為主題的宣傳教育系列活動。3月15日上午,副縣長李尚生在縣市場監督管理局黨組書記、局長董琳的陪同下,帶隊對府前街農貿市場、大生大藥店、大喜潤超市等單位疫情防控及復工復產情況進行督導。

山東省東阿縣市場監管局紮實開展“3.15”國際消費者權益日活動

活動期間,縣市場監管局認真履行法律賦予的職能,宣傳保護消費者合法權益的法律法規,發揮消協組織社會監督和橋樑紐帶作用,讓企業誠信擔負起社會責任,搭建誠信消費者保護社會共治平臺,盡心盡力服務於企業、服務於廣大消費者。針對今年新冠肺炎疫情的特殊情況,執法人員通過發放傳單、積極引導經營業戶電子屏循環播放主題標語口號等形式,提示廣大市民理性消費,莫要扎堆,微信購物,謹慎消費,強化監督,依法維權,放心消費,你我共創。

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進一步加強市場監管。結合當前疫情防控工作,該局還持續開展市場監管各項工作,推動“誠信經營 放心消費”創建,並積極解決群眾關心的消費熱點難點問題,切實保護消費者合法權益,維護社會和諧穩定。

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凝聚各方力量營造宣傳氛圍。

該局動員全縣各消費維權服務站、“誠信經營 放心消費”企業等廣泛開展2020年中消協“凝聚你我力量”年主題宣傳,在主要街道、商場、集貿市場等場所採取發放宣傳單頁、懸掛標語、LED顯示等方式宣傳。凝聚加強市場監管、加強消費者權益保護、促進經濟社會健康發展社會共識。

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暢通受理和解決消費者訴求渠道。支持消費者通過12315熱線電話進行投訴維權,推動形成消費維權社會共治格局。加強12315、12345等投訴舉報熱線值守和應急處置工作,及時高效處理消費者訴求,針對消費者反映的消費熱點、難點,尤其是疫情防控中的消費維權問題,積極研究解決對策和方法,切實保護消費者合法權益。

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3.15當日,該局共檢查大型商超10家、副食部51家、網絡訂餐飲單位36家,其他市場主體134家,發放3.15活動宣傳材料1000餘份,為消費者創造良好的消費環境。

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