統出款免授權功能，保證支付清算業務順暢處理;依託單證集中處理系統和“跨境瞬時通”系列線上化產品，設立綠色通道，快速響應境內外採購和捐贈醫療物資等跨境匯款需求，協助企業成功購買境外防疫物資。
自1月30日起至疫情結束前，廣發銀行全面免收個人、公司存取款、轉賬及匯款業務手續費；對疫情防控企業，給予國內貿易融資業務手續費減免優惠和貼現利率優惠，並減免跨境結算業務手續費；自2月13日起至疫情結束前，對新引進的支持抗擊疫情和疫情重點地區經濟建設以及支持受疫情影響較大行業的託管業務免收託管費。據初步測算，2020年第一季度廣發銀行將減免手續費收入約1700萬元。
此外，廣發銀行引導客戶通過網上銀行、手機銀行、微信銀行等多種線上渠道辦理業務，提升服務便捷性和可得性，減少客戶到物理網點辦理業務的次數。推出手機銀行抗疫專區，提供疫情實時數據、定點醫療機構及發熱門診、小區疫情、健康自查、防護用品購買等便民服務和功能。
一場及時“春雨”，潤澤農村春耕春種
農時不等人。針對農村地區疫情防控特點，廣發銀行積極通過線上線下多種方式有效滿足農村地區基礎金融服務需求。加大涉農貸款投放力度，全力保障農副產品生產和春耕備耕農資供應信貸需求。對涉農及金融扶貧授信項目開通綠色審批通道，安排專人審查，提高審批效率。
“三區三州”地區是脫貧攻堅戰的難點、重點。廣發銀行昆明分行駐村幹部一方面落實復工復產要求，為箐口村外出務工人員提供必要防控知識培訓，精心組織務工人員分區、分類、分批安全有序返回浙江、江蘇、福建等地上班就業；另一方面按照市場化導向，鞏固可持續產業扶貧成果，優化中草藥重樓種植方案，謀劃春耕春種。
廣發銀行南寧分行不忘“真扶貧、扶真貧”精神，積極應對疫情對扶貧攻堅帶來的新挑戰，精準提供支持與幫助。在瞭解到當地春耕已經開始、糖廠即將復產，但縣內企業未復工導致村民春耕化肥還沒到位時，南寧分行利用業務優勢，積極為貧困蔗農爭取耕種資源，協調促成該行廣西糖業龍頭企業專項扶貧貸款的製糖企業為當地村民贈送甘蔗專用化肥2.6萬斤，減輕貧困蔗農經濟負擔，保證貧困蔗農春耕順利。
廣發銀行表示，下一步將繼續堅守金融央企成員單位責任擔當，持續做好金融服務保障，助力有序復工復產，為金融抗“疫”貢獻廣發力量。
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