2020年3月15日上午9时许，家住安徽省芜湖市繁阳镇新世纪花园的居民方新通过微信转来200元，请新光社区工作人员帮助其代交居民养老保险。这是繁阳镇新光社区在疫情期间广泛开展“不见面”办公、“无接触”服务的一个创新举措，受到广大居民的欢迎和青睐。
“不见面”服务
疫情期间，为尽量减少人员外出所带来的风险，新光社区工作人员主动将风险和麻烦留给自己，将安全和方便送给居民，为居家医学观察人员和特殊困难的居民提供“不见面”的贴心服务。根据分片包保情况，社区工作人员主动公开手机号码，请有需要的居民拨打电话或添加微信，提供“一对一”的代办服务。居家隔离对象只需将购买的生活用品“清单”通过微信或电话告知社区，社区工作人员都会在第一时间内提供快捷周到的服务，将购买好的食物和生活必需品及时送上门，确保他们隔离期间生活水平不降。54岁的祝爱明一个人隔离在家，买菜买药只需一条微信，社区工作人员即刻办理安排妥当，方便又安心。几名高三学生家长通过微信发送所需打印的作业或试卷，社区工作人员总是及时服务到位，并第一时间送上门。虽然为此既费人力，又耗纸张墨粉，但能为学子们停课不停学冲刺高考助一臂之力，社区工作人同都觉得这是一件非常值得而有意义的事情。
“不见面”办公
春节期间，也是外出务工经商流动人员办理各项事务的高峰期。因疫情防控需要，为避免人员聚集、防止交叉感染，织密筑牢“防疫网”，新光社区暂停现场业务办理，并采取电话、微信预约上门等方式，为居民提供“不见面”办公服务。根据居民办理事项，社区工作人员通过微信收取所必须提供的材料，再由社区工作人员帮助打印整理，需要到县、镇有关部门办理的，也都由社区代办。从而，实现了全程不见面、无接触的“线上”接单、“线下”办结“一条龙”快捷周到的服务。截止目前，疫情期间社区已通过“不见面”代办“健康一卡通”8张、代交居保15人、代收党员捐款14000余元，各项业务办理运转流畅，办事效率不受影响，居民办事需求得到圆满解决。
“不见面”党日
在疫情防控的特殊时期，社区党委坚持组织活动不能缺党建工作不能停的总体思路。3月15日，社区开展“我为疫情防控做贡献”的主题党日活动，将有关学习资料上传到党员微信群，党员们通过“线上”打卡签到的方式，深入学习疫情防控一线先进人物的事迹，并就如何发挥自身作用交流学习心得，强化责任担当，筑牢党性观念。“线上”学习，“线下”实践，党员们三人一队、两人一组，戴着口罩，向居民宣传疫情防控相关知识，推广使用“安康码”，对辖区内经营户开展巡查，督促落实防护措施，杜绝人员聚集、不戴口罩等现象的发生；拿起清扫工具，清理道路、绿化带两旁的垃圾、泥土，对小区垃圾杂物、卫生死角进行清理，引导居民从家庭环境着手、从不文明习惯改起，提升文明意识和健康卫生意识。（通讯员 杨才星 俞霞 李青松 文/图）
閱讀更多 輕鬆視角 的文章
