寶雞新聞網訊（記者 宋秉琴）3月13日，寶雞新聞網記者從寶雞市市場監督管理局獲悉，2019年，寶雞全市共收到商品類投訴2726件，佔受理總量的44.88%，其中食品類、交通工具類、家居用品類投訴位列前三。
寶雞市場監督管理局的分析數據顯示，2019年，寶雞共受理食品類投訴833件。從投訴問題來看，廣告宣傳用語不規範問題突出，佔食品類投訴總量的60.98%，其次是安全問題和售後服務問題。投訴量增加主要是因為食品安全事關百姓身體健康和生命安危，隨著廣大消費者安全意識、自我保護意識和維權意識的逐步增強，食品衛生安全投訴案件也日益增加。
去年，汽車及零部件類投訴609件，同比2018年激增90.3%。全市受理的汽車類投訴涉及到汽車銷售中各個環節，其中以產品質量問題多、購車合同爭議大、售後服務問題、檢測舉證維權難、捆綁銷售車險和誘導消費者貸款及二手車消費信息不實，經營者隱瞞實情銷售等方面問題成為消費者投訴熱點。
家居用品、服裝鞋帽、家用電器三類投訴共計受理815件，佔商品類投訴的29.90%。其中涉及質量問題投訴377件，售後服務投訴196件,分別佔三類投訴總量的46.26%和24.04%。造成這一狀況的主要原因是消費者本身對生活用品的市場需求量大，有些產品質量問題頻現，部分經營者不履行售後服務承諾，使售後服務不到位。
寶雞市市場監督管理局相關負責人表示，民以食為天，食以安為先，從數據分析來看，食品安全問題還是群眾比較關心的，在今後工作中，該局會加大相關監管力度，為群眾營造良好的消費環境。
分享到:
閱讀更多 寶雞新聞網 的文章
