最近兩年，短視頻行業可以說是發展的極為火熱，從一度流傳的“南抖音北快手”就可見一斑。短視頻的的門檻比網絡大電影要低的多，所以可以涵蓋幾乎所有受眾，其目前的火爆程度可想而知。
然而，短視頻也面臨著許多問題，比如說視頻中存在的黃色、暴力等各類不良因素，又比如說視頻中可能存在的違規行為等等。這些都需要一個相應的對策來加以解決。而這個對策，就是視頻審核。比如說極鏈科技Video++就針對目前行業面臨的主要問題，響應政策號召，基於人工智能技術，推出全棧式智能內容安全審核引擎——神眼內容安全審核系統。用AI技術幫助平臺方減輕內容審核壓力、降低內容審核成本並提高內容審核效率，為客戶提供一站式、開箱即用的智能內容安全解決方案。
工欲善其事，必先利其器。接下來，我們就來談談短視頻的審核流程、流量分配、審核規則以及審核質量檢查等。
審核流程和審核規則是相輔相成的，審核流程有幾道，會對審核規則有一些影響。審核流程越多，每一層審核的規則的製作方向就越明確。但是，審核流程不宜過多，造成人力的浪費。如果可以藉助人工智能，使用機器加快效率是最好的。
一般目前的短視頻的審核都會有初審和複審兩塊：初審主要控制安全線，例如不合法的、不健康的內容。複審除了對初審的內容進行再次審核以外，還會有控制各類內容流量獲取的作用，也就是通俗所說的產品調性把控。
審核流程與流量分配在初審的時候一般不會分配流量，因為如果有安全問題，一旦爆出，會影響很大。而在複審的時候，通常就會獲得“隨機流量”，然後開始賽跑，表現優異的視頻會獲得越來越多的流量。當然也會有一些重內容運營的產品，手動將符合調性的內容挑出，打造自己想要的社區，做得很好的範例就是抖音了。
說回到隨機流量的分配，同複審到底有幾道也是有關係的。如果複審有兩道以上，在從第一道升到第二道的過程中，可以選擇不再分配流量或繼續分配流量。如果選擇不再分配流量，那麼第一道的審核就必須非常及時，不然對創作者的體驗會非常不好。
如果選擇可以繼續分配流量，那麼審核時要從第二道往第一道審，將最有可能有問題的內容優先審出。如果審核人力十分有限，那麼通過初審之後，可以攔一道線，在爬坡時低於某個流量的視頻就可以忽略不審。常見的審核內容會有視頻、頭像、評論、直播內容等。雖然形式多樣，但萬變不離其宗。
再談審核規則，審核規則從目的角度可以劃為兩類：硬性規則和軟性規則。硬性規則通常是關乎安全問題的規則，或者一些客觀的問題，如清晰度；而軟性規則，解釋這個軟性，有兩個方面。一是這個規則會隨著產品的不同階段的需求進行改變，同時也因為這個調整的是調性，所以可能不同的人判斷會略有偏差，二是在一個內容十分突出的情況下，可以忽略某些點而讓他通過，但大體上不會有很大的出入。
一般來說，審核會有幾大負向操作：不上熱門、刪除、僅自己可見、降權、封禁等操作，並會區分視頻操作和用戶級操作。就操作來說沒什麼難度，難點是在將操作和規則對應上。但說難也不難，其中的關鍵就是：做這個視頻社區的時候，你想做成什麼樣子。一般來說，你想要的內容都列出來，其他的內容不要，那麼就該執行負向操作。
想清楚了產品要做成什麼樣子，那麼就要真槍實幹開始寫規則了。可以用思維導圖將涉及到的方方面面窮舉、歸類、細分大規則，然後制定。制定時注意，規則一定要細緻，並僅屬於一個類別。如果屬於多個類別，很可能審核人員難以理解。如果可以附加上例子，方便審核人員學習，那會大大降低錯誤率。寫完審核規則之後，自己先按著這個方法進行執行，確保沒有一些漏網之魚存在，此時再將規則擴散。並且囑咐審核人員，如果遇到不理解的case，不能隨意處置，需要上報。這樣才能慢慢完善這些規則。
最後我們來說說審核質量檢查。
一是質檢方法。審核工作必須有質檢的步驟，且質檢時需要能區別是哪一道審核，哪個審核員，哪個操作。如果人力有富裕，可以安排部分視頻交叉審核，這樣質檢人員可以著重針對交叉審核結果不一致的部分針對性研究，可能是規則模糊導致兩個審核員不一致，也有可能是某一個審核員對規則的理解不透徹。
二是審核指標。無論什麼工作都必須有檢驗的標準，即使是軟性的，非數字的，當然能量化的一定要量化。審核毋庸置疑，最重要的是正確率，其次就是審核數量。當針對某個審核員考核的時候，可以看各個操作數的比例，是否和其他操作人員相同，比如：審核員甲乙丙三人，刪除視頻率分別是 1%、1.2%、5%，那麼我們有理由懷疑丙對規則的理解有所偏差，導致刪除視頻過多。當針對審核工作整體進行考核的時候，我們可以對審核延時、整體送審量、過審量進行考察，且同比觀察數據，這樣在節假日的時候，可以有備無患。
三是審核後臺。首先，後臺的邏輯要跟著審核流程走，一定不能有差錯。其次加載速度一定要快。然後很重要一點是可回查，人的慣性行動可能會快於大腦的思考速度。這時，就會出現誤操作，因此要讓審核人員有機會將剛才的失誤進行改正。最後審核數據實時化，這樣審核員也會心中有數今天自己的速率如何。有條件的話，一定要一個後臺產品經理幫忙設計一下，不然這個後臺就需要實時打補丁了，影響日常的審核進度。
結語
短視頻作為一種新型的媒介載體，能夠為眾多行業注入新活力。雖然當前行業仍處在商業化道路探索初期，行業價值有待進一步挖掘。但隨著短視頻平臺方發展更加規範、內容製作方出品質量逐漸提高，短視頻在與各行業融合會越來越深入，市場規模也將大概率維持高速增長態勢。所以，在後方搭建一個可靠的審核平臺，還是非常有必要的。
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