昔日狂揽百亿,而今颗粒无收,丽江民宿如何直面压力,起死回生?

一直以“为百万民宿主发声”为己任的公号“民宿圈”,昔日常常活跃发表关于民宿行业发展和风向的洞察内容。但近2个月,整个公号的内容版面铺满了各种各样的民宿转让信息。挑出云南区域的转让民宿来看,出镜率最高的,是丽江。

这个春节,让本该忙碌的丽江民宿从业者过上了一个漫长的假期。原本指望春节假期大赚一笔,突然遭遇晴天霹雳。

在和煦阳光的照耀下,坐在可以无死角眺望玉龙雪山的院子里,面对着空无一人的古城街道,民宿老板们的日子过得清闲,却无比的慌。

昔日狂揽百亿,而今颗粒无收,丽江民宿如何直面压力,起死回生?

要知道,2019年春节期间,丽江古城接待游客数量曾达到137万余人次。

一年之后,这个数字变为0。

丽江古城民宿从“一房难求”到“无人问津”的变化,让很多人措手不及。

损失约100万 不少民宿再也无法“开门”

灾难降临,很多时候都是没有前兆的。

对在丽江古城拥有3家经营门店的无华艺宿来说,2020年的春节显得尤其特别。自2014年无华艺宿第一家店落地古城以来,其年平均入住率均保持在75%-80%,期间退单的情况更是少之又少。

“我们从没处理过那么多的退单”,无华艺宿的经营负责人表示,“春节前夕,三家店的订房率已经达到了95%,知道要封城的消息后,1月24日我们就开始主动联系客人协商退单,劝退店内的留客。”

1月25日,除夕的第二天,一纸文件让800年丽江,第一次空城。

没有人想到,丽江古城会有如此安静的日子。春节前夕,这里依旧是行人如织的景象,餐馆、酒吧、旅行社照常营业,民宿的老板和员工依然像往常一样,为除夕夜住店的客人张罗着一桌丰盛的年夜饭。

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“这一切来的太突然了,”丽江宛若故里民宿的小雪说,“虽然之前会调侃古城太吵了,但现在静下来了反而很奇怪,感到不安,以往春节都是古城人最多的时候。现在空空荡荡,餐馆、商店、民宿、酒吧、景点全都关了,很多人都为接下来的生计发愁。”

作为旅游产业中“小而美”的一环,民宿其实更像是传递文化和休闲生活方式的载体,与连锁酒店完备的品牌和运营管理相比,在当下显得更为脆弱。

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春节对于民宿行业来说,是营收的重要时节,有些规模小的民宿,春节收入甚至是全年的三分之一。据无华艺宿的经营负责人估算,今年春节,无华艺宿在丽江的门店大概损失了100万。

据了解,无华艺宿隶属于无华民宿产业集团,业务涉及酒店管理、民宿宣推营销、民宿人才培训输出、私人订制旅行等,除丽江外,在西安、南京、杭州等地均有门店。

“春节期间损失100万,不会影响到生存问题,只是把我们今年的工作规划和方向都打乱了,但对于古城里一些体量比较小的民宿来说,活下去都难”,无华艺宿的经营负责人说。

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“死掉”一部分 不一定是坏事

丽江,有着一套与大都市完全不同的作息。10点起床并不算晚,悠闲地吃过早饭后,可以沏一壶花草茶,安静的坐在院子里看看花,看看天,看看云。走在路上,人们相互问候,转角的地方,还会看见纳西婆婆甜甜的笑。在丽江生活,仿佛时间就是用来浪费的。

丽江4000多家民宿,每一个民宿老板都有一个远离尘嚣的故事,都有一个留在丽江的理由。

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民宿经历了几年的爆发期,市场上的“二房东”占到六成,他们靠租房子来建民宿,只有持续不断的订单和稳定的现金流才能维系平衡。丽江古城的情况则更为复杂,很多人在古城租下院子做民宿,签的都不是原房东,大多是二手或三手,更有甚者,转手了七八次。

丽江古城保护管理局曾发出通知,适当减免丽江古城景区内公房承租人在景区暂停接待游客期间的房租,但现实情况,能够享受此次“福利”的人少之又少。

订单挂零,业绩挂零,现金流枯竭,昔日狂揽百亿,而今却“穷困潦倒”。优胜劣汰,丽江民宿行业的大洗牌正在发生。

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“很多来丽江做民宿的就是觉得这里好玩,随便租个院子,对市场环境不了解,不懂得运营营销,根本没把民宿当成一个真正的事业来做,”云南丽江古城客栈协会副会长包国兴说。

前些年,丽江旅游乱象频频上热搜,除了导游辱骂、殴打游客事件,不少客栈民宿也因为存在涉嫌虚假宣传,服务品质低下、诱导消费等行为被游客投诉。

“丽江的旅游乱象来源于古城,古城的乱象来源于客栈,客栈的乱象来源于很多零门槛介入者。”包国兴指出,“经过这次打击,民宿会死掉一部分,但对丽江民宿行业不一定是坏事。”

他表示,很多民宿主所做的还是沿袭10年前丽江的一种运营模式——二次消费,我不在乎我房间收入多少,只在乎把到店的每个客人送去购物团,送去购物店。

“民宿不是像很多人来丽江看到的,每天晒晒太阳,养养狗,聊聊天就把钱赚了。很多做的好的民宿是有原因的,很多民宿能够扛过打击活下来也是有原因的。丽江现在整个民宿行业需要一个契机转型,此前的模式都可以抛弃了。”

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现在,距离丽江古城重新向游客开放已经过去将近一月,虽有不少民宿恢复营业,但依旧冷冷清清。丽江古城的街头巷尾,时而掩映着当地的樱花树,所有民宿主都在等待,一切都好起来的那天。


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