历时3月,途经深圳-泸州两地,利用新型冠状病毒肺炎导致的居家隔离,把这本书给看完了。
当时购买这本书,是因为搜索‘做运营’需要阅读的书籍,在推荐里看到的。
这本书被分在了营销心理学的类别里,要做一个成功的运营,是非常有必要掌握营销知识的,因为运营也是销售,要揣摩用户心理,懂得如何在活动、文案中埋藏营销的原理,一步步让用户走进产品的漩涡中,深深爱上产品。
可是带回家之后,它(《影响力》)被闲置了相当长的时间,因为有考试,加上工作繁忙,那看书比较少。后来,由于工作计划调整,闲置了多些时间出来,才终于在书架上拿起了它。
然而阅读的过程,并不顺畅,以致历时3月,还途径两地,最后在参加一个文案训练课的时候,发现里面讲的关于说服的原理与此书的内容相同,于是又拿起了它。
‘恍然大悟’,是我在看完每个原理讲解的时候最贴切的状态,原来生活中遇到的那些不知不觉的顺从都是这么回事,以后还是要多个心眼,注意分别一下。
好了,接下来就把从书中学习的内容总结如下:
1互惠原则
原理总结:
利用人心里的亏欠感,施加别人甚至强加别人一些恩惠。即使这些恩惠让人生厌,也会触碰他的“按钮”,让他更容易接受你,难以拒绝你。
如何应用「互惠」法则:
我们靠着硬塞给别人一些好处,就能触碰他们的亏欠感。哪怕这个礼物让人讨厌,也依然管用。
高级应用:
“先大后小”策略
我想让你答应我的某个请求,我会先向你提一个更大的要求,这个要求是你一定会拒绝的。你拒绝后我再提一个小的请求(我真正的请求),你就会觉得我让步了,你也应该让让步,于是就答应了我的真正请求。
如何应对别人对你使用「互惠」法则:
一旦我们确定最初的恩惠并非出于善意,就狠下心,不要受亏欠感影响,不把它们错看成恩惠。
2承诺和一致
原理总结:
只要让人们做出承诺/选择立场/公开表明观点,他就会自觉地按照这个立场去做,而且认为是自己选择的。
如何应用「承诺和一致」法则:
把对方的形象设置在他想要且对我们有利的位置,他就会遵从与这形象一致的要求,而且要他觉得是他自己选择的。
让对方留下书面声明,哪怕只是抄写一遍,甚至是被胁迫的,对方都会不断调整形象,让自己的行为符合标签。
先给人一个甜头,诱使他作出有利的购买决定,哪怕在交易拍板前,取消这个甜头。他会自圆其说,自己为最初的承诺找理由。
如何应对别人对你使用「承诺和一致」法则:
在接受一些琐碎请求的时候要小心,一旦同意,就会开始影响我们自我认知。
反思,在知道了现在掌握的情况后,如果时间倒流,是否会做出同样选择。
3社会认同
原理总结:
我们在自己不确定、情况不明、含糊不清、意外性太大的时候,最后可能觉得别人是正确的,倾向于观察别人在做什么。
如何应用「社会认同」法则:
需要紧急救助的时候,要精确地说明自己需要什么样的帮助,指定具体施救者,不只是简单喊救命。
影响力最强的领导者是知道怎样安排群体内部条件、让社会认同原理朝自己有利方向发挥作用的人。
如何应对别人对你使用「社会认同」法则:
面对明显是伪造的社会证据,要多保持警惕,清醒地思考
4喜好
原理总结:
以下几个因素会让你对一个人心生好感
- 外表(长相以及装扮)
- 相似——哪怕是假装和你有相似的背景和兴趣
- 恭维——哪怕知道是故意恭维,也会喜欢
- 合作——为共同目标而合作
- 条件反射——人们本能讨厌带来坏消息的人,喜欢带来好消息的人
如何应用「喜好」法则:
- 引发不合——把人分组,就会自发形成小圈子意识,然后让他们彼此竞争
- 消除不和——使他们为了成功实现共同目标而齐心协力
- 假装成“战友”
- 努力和积极的事情联系在一起,哪怕很表面,比如居住地
如何应对别人对你使用「喜好」法则:
- 小心那些,声称自己“跟你一样”,又对你有所图的人
- 刻意把注意力放在 真正的好处上,把交易和交易者分开
5权威
原理总结:
在权威的命令下,成年人几乎愿意干任何事情
如何应用「权威」法则:
只要你看起来像权威就可以(哪怕是表面的头衔、衣着、身份象征……而制服、剪裁合体的西装最能暗示出权威地位)
如何应对别人对你使用「权威」法则:
提高对于所谓“权威”“专家”的警惕性。
6稀缺
原理总结:
人本能渴望拥有一件众人争抢的东西。机会越少见,价值似乎就越高。失去某种东西的恐惧,比获得的渴望,更能激发行动力。
如何应用「稀缺」法则:
- “数量有限”:让商品或优惠看上去少见、难以得到,这时吸引力最大,要顾客承诺购买
- “最后期限”:仅仅因为时间不多了,自己就会去做本来不太喜欢的事情
- “独家的”,“被封锁的”信息让人觉得可信度更高
如何应对别人对你使用「稀缺」法则:
- 谨记:稀缺的东西,并不因为难以弄到手,就变得更好吃、更好看、更好用了
- 问自己,到底为什么想要
- 一旦感觉到自己情绪高涨的信号,提醒自己谨慎,冷静下来
在当下越来越快的节奏中,《影响力》此书中所列举的互惠、承诺和一致、社会认同、权威、稀缺性、喜好这六种影响力武器,可以帮助我们简化思考、提高生活效率,更好的适应现有环境下的生活的。所以,并非一味地提防,而是要坦然面对,利用它们在生活中呈现的积极意义。
但是,基于此种大环境下,我依然要提醒各位努力地追求更高更好的生活的我辈中人,若是想要追寻梦想,享受独立自由的生活,仍需要学会分辨,减少这些影响力对自己的操纵,独立思考,作出自己的判断与行动。
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