南京市公安局建鄴分局莫愁湖派出所接到群眾報警稱,其花了287元在網上通過“DAYUPERFECT2店”微店購買一款GM牌墨鏡,收貨後發現該墨鏡
製作粗糙,品質低劣。民警循線跟進,發現該微店以極低價格出售國外名牌奢侈品,並且銷售量非常巨大。經警方調查發現,該微店的客戶絕大部分是某微博大V的粉絲,或者是從該微博下的鏈接進入微店。循著這條線索,民警很快找到了該微博的實際運營者,也是本案第一個到案的犯罪嫌疑人——陝西西安的白某。
白某歸案後,很快如實供述了自己的犯罪手法。原來,白某確實在淘寶上經營著一家服裝品牌,平時通過微博進行廣告和銷售。雖然生意火爆,但是白某並不滿足,他一方面利用自己在業內的“渠道”,從上家買進大量假冒偽劣商品;另一方面通過微博想方設法地引導粉絲加客服微信併為其“微店”引流。為了“吸粉”,白某專門聘請了固定的模特出鏡,以女性的身份與網友互動交流,吸引網友注意力。短短几年時間,微博大V賬號的百萬粉絲為其售假的店鋪導入了大量顧客,每年銷售額達到上千萬元 。
在售假過程中,為了逃避監管,白某“用心良苦”。在與顧客交流過程中,客服會用“ZP”代替“正品”、“CP”代替“廠出”,而其仿冒的各大品牌也有相應的代號,這為公安機關的偵查取證加大了難度。
為了增強可信度,白某經常在其“微店”及粉絲群裡發佈其銷售的商品與專賣店正品的對比視頻,其實比較的兩件商品都是正品,這樣對比出的效果肯定是一模一樣的。白某再利用自己行業內的一些專業術語進行講解,大家就相信了“原廠”或“原單”的說法。
而如果真碰上較真的顧客,白某同樣有辦法應對:一種方法是給一些優惠券,一般都會不了了之;另外一種是一口咬定對方是競爭對手,將其踢出微信群。由於維權成本較高,絕大部分受騙的消費者都只能自認倒黴。
白某等人嚴重侵害了消費者的正當權益和正品商家的知識產權,擾亂了市場經濟秩序,2月19日,兩名主要犯罪嫌疑人已被起訴,這起案件還在進一步調查中。
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