高龄福利领回家，宝岛社区忙分发。
大米食油加面条，蔬菜品种多样化。
……
这是家住宝岛社区90岁的付爷爷送给湖北省武汉市江岸区人民法院下沉干警的一首诗，以表达他对干警们热情帮扶、为民解忧举动的诚挚谢意。
自疫情防控阻击战打响以来，武汉市江岸区人民法院下沉宝岛社区干警扎根基层，带着对居民的深厚感情开展工作，当好居民服务员、政策宣传员、民意调查员，同时结合本职工作经验，当起“情绪疏导员”，将控疫情、保民生、促稳定贯穿始终，赢得了居民的高度赞誉和热情回馈。
如今，社区就像一个大家庭，有的居民手写整整三页纸的《抗疫赋》向下沉干警表示感谢，有的居民把自己节省出来的酒精、口罩悄悄放到下沉干警手边，有的居民路过值守点时会亲切地说一句“谢谢，你们辛苦了！”……点滴小事不胜枚举，是下沉干警细致认真工作的“最美奖状”。
将心比心，当好居民服务员
封城伊始，下沉干警“逆行”向前，清洁消杀、入户排查、摸清底数、全天值守、协助转运病人，努力打造无疫情小区，让居民能够安心居家。
小区封闭，居民的“菜篮子”、“米袋子”等基本生活问题成为头等大事，他们对接超市、登记需求、组织购买、分拣配送，实现了从固定套餐到自选菜品、从米面粮油到日用杂货的服务优化升级。
对高龄、孤残老人，低保困难户，孕、产妇，医护人员家属等特殊人群，他们及时送去爱心菜和慰问包，传递关怀和温暖。
正面引导，当好政策宣传员
疫情防控的不同阶段，任务和特点各有侧重，下沉干警紧跟形势变化，在学好、理解好的基础上及时将最新的防疫政策普及到每一位群众。
他们为居民讲解健康码使用方法，引导居民注册并登陆，实时填报身体情况；他们接听外地滞留武汉人员的电话，告知申请救助款流程，认真解释救助款适用对象要求，及时上传资料；他们通过张贴告示牌、发送群消息等方式向居民宣讲“无疫情小区”创建政策，督促落实小区管理“八个到位”，激励物业与业主联防联控，扎实做好小区封闭封控管理。
倾听民声，当好民意调查员
随着疫情形势向好发展，除基本生活需求外，居民对于复工复产、人员流动、治病就医等方面的诉求增加，下沉干警拓宽沟通渠道，通过电话回访、微信搜集、网格巡查、上门走访等方式主动了解社情民意，搜集居民的意见建议。
对危重症病人的就医需求，他们登记信息、集中买药、及时分发，在社区协调下安排车辆送居民就医，切实保障每一位居民的身体健康。对需要多家单位联合解决的问题，他们积极反映、及时上报，为切实解决问题做出努力。
发挥特长，当好情绪疏导员
下沉宝岛社区的干警大都在法院民商事审判部门工作了较长时间，他们积极运用本职工作中积累的群众工作经验，尤其是调解经验，做好社区居民的思想工作。
对不理解封闭管理政策的居民，他们细心讲解防疫形势，耐心安抚，努力劝返；对因疫情防控而出现的邻里纠纷，他们释法明理，从中调处，促进化解；他们高度关注因长时间封闭管理可能带来的心理问题，做好心理疏导，排解焦虑情绪，让民生保障更有“温度”。
“民生稳，人心就稳，社会就稳。”在这群下沉宝岛社区的干警身上，展现出的是一心一意为人民服务的浓厚情意，也是江岸法院全体干警勇战疫情的缩影。听民声、畅民意、解民忧、纾民困，走下审判台，民有所呼、我必有应也始终是武汉法院人永恒的追求和不变的信念。
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