為改善老舊失管小區的市容環境，提升小區的整體形象，連日來，興平路街道德政社區對轄區內的老舊小區、失管小區進行了集中整治。
長久以來，老舊小區物業問題已經成為社會管理中的一個老大難問題，如何找到解決之道，讓優質的物業服務成為老小區的標配？興平路街道德政社區通過老小區“託底”的辦法，進行了有益的探索與嘗試。
煤炭局家屬院建成已有十幾年，長期沒有物業管理，各項基礎設施不完善，問題頻現。面臨著重重難題，垃圾成堆、小區內毀綠種菜、雜草叢生、雜物亂堆亂放等現象隨處可見，小區環境髒、亂、差。
面對著日益增長的生活垃圾，社區書記來支招 託底服務業主點贊
社區先安排保潔員把垃圾清理乾淨了，不但如此，保潔人員還將樓梯、扶手等打掃得乾乾淨淨，另外還為小區安置了四個垃圾箱。“大家夥兒都很高興，人家臨時來給清理，比之前我們交錢的物業打掃得還乾淨。”小區業主說。
那下一步小區該如何管理？大家紛紛提議，針對小區的實際情況，小區實行託底服務。所謂的託底服務，就是僅提供最基礎的物業服務，比如垃圾清理、清運，同時也將費運降到最低。
小區新變化 環境衛生得到改善
針對煤炭局家屬院小區“失管”的情況，社區為業主提供了三種解決方案：一、業主委員會及業主自治；二、委託正規物業公司進行管理；三、社區物業託底服務。社區也建議，每個單元的業主認真考慮，選出真心為群眾服務辦事兒的代表，共同商量解決小區下一步的發展。最終，業主們選擇了社區託底服務，服務的標準為樓道及公共設施每週清掃一次，院落及小區通道每日保潔一次，生活垃圾日產日清。每半年每戶收取75元物業費。
如今，在小區熱心人及社區的操持下，煤炭局家屬院在經歷了“失管”之後，走上了“託管”的道路，小區的各項老大難問題也在逐步得到改善。（郝潤豔）
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