“我們每個人都是平凡的，但又覺得自己不平凡；當志願者讓我感到不平凡，但我又是每一個志願者中最平凡的那個。”
初見吳錦鴻時，她正埋首在一摞厚厚的檔案裡，有條不紊地忙碌著，舉手投足都是自信和幹練。“這些工作看著簡單，但是想做好並不容易，剛工作的時候，我為這些工作哭過好幾回。”吳錦鴻笑著說。吳錦鴻臉上從不缺笑容，“用樂觀的心態面對，多努力一點，沒有什麼過不去。”
“我喜歡這種滿足感”
吳錦鴻是鶴慶縣土生土長的農村姑娘，2013年上大學，在校期間經常參加志願服務，探望孤寡老人，幫他們洗洗衣服，收拾屋子、包頓餃子。“我從就小喜歡幫助別人，看到老人們快樂、幸福，我內心有一種滿足感，這種種被人需要的感覺是無以言表的。”吳錦鴻說。
正是因為這種滿足感，2017年吳錦鴻畢業後，成為一名大學生西部志願者，到灣橋鎮鎮扶貧辦、農科站當志願者。
灣橋鎮扶貧辦主任江燕在志願活動中認識了剛參加工作的吳錦鴻。江燕說：“吳錦鴻給我的第一印象是很樂觀，很愛笑，做事情實在、勤快。”江燕的第一印象很準，工作兩年多的時間裡，吳錦鴻不管面對任何人，必是笑臉相迎。
吳錦鴻最先接觸的工作是脫貧攻堅。走訪貧困戶時，看到貧困戶患有疾病或殘疾，還面臨經濟上的窘困，吳錦鴻心裡深受觸動。她說：“同樣是志願者，學校志願者和西部計劃志願者的性質完全不同。以前可以憑一己之力幫助別人，現在要靠國家政策幫扶貧困戶，我感到肩上有一份沉甸甸的責任。
這是一份責任
不熟悉政策，登記表不會填，扶貧系統不會操作......滿懷熱情的吳錦鴻被澆了一盆冷水。“這些難題讓我哭了一場，我感覺自己什麼都不會，太笨了。”想起兩年多以前的事，吳錦鴻笑著說。
哭過之後，吳錦鴻沒有沮喪，第二天仍舊樂呵呵工作，但她心裡明白，一定要認真從頭學習。吳錦鴻說：“僅靠樂觀和熱情，不能做好工作，我一定要不斷完善自己，因為這是一份責任。”
從此之後的大半年時間裡，每天下班後，吳錦鴻都要加班，從填表到扶貧系統，一點一滴學習，一項一項弄懂，不敢漏下每一件小事。“我做的事情都是很基礎，很細小的，沒有什麼亮點，但只有做好一點一滴的小事，才能真正扛起責任。”吳錦鴻感慨。
半年後，吳錦鴻不再是懵懂學生的樣子，貧困戶致貧原因是什麼，填表要注意什麼，扶貧系統怎麼操作.......不管面對多麼複雜的工作，她都遊刃有餘。灣橋鎮團委專職副書記楊國菲說：“剛開始她不熟悉工作，對自己沒有信心，通過不斷學習，她成為工作中的一把好手。”
百分之百的熱情
雖然學校志願者和西部計劃志願者的性質完全不同，但吳錦鴻認為有一點是相同的——都要付出百分之百的熱情。
今年是吳錦鴻當志願者的第三個年頭，令江燕驚歎的是，吳錦鴻一直保持著第一天工作的熱情。“不管做什麼工作，她都積極主動、認真負責。有個村民來辦理貸款業務，但不清楚流程，吳錦鴻不僅給他細心解釋，還一路陪著他到信用社，完成所有的手續。”江燕說。
- 灣橋鎮扶貧辦主任江燕
灣橋鎮農業服務中心農業組組長吳國雲和吳錦鴻一起工作兩年半，他說：“農業、扶貧工作很繁雜，每樣工作她都不馬虎。加班加點入戶走訪她從來不缺席，她和貧困戶的關係很好，大家把她當成親人一樣。”
- 灣橋鎮農科站站長吳國雲
去年7月，吳錦鴻完成兩年的志願服務工作，按照規定可以重新去找工作，但她主動申請延長服務時間。吳錦鴻經常和朋友開玩笑，“我還有三四個月就走了，你們要好好珍惜我。”
- 吳錦鴻和同事
這樣的玩笑很像是預習今年7月的離別。“想到很快就要離開，我很捨不得，即使以後不做志願者，我也會去幫助別人。”吳錦鴻說。
記者：張輝 羅丹梨
值周：楊丹妮
主編：李勝
總編：羅宗雄
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