疫情发生以来，工行广西分行以优质、快捷、高效的普惠金融服务支持疫情防控工作，在赋能企业、保障供给方面做"加法"，在降低企业融资成本、减负提效方面做"减法"，全力支持小微企业复工复产，目前已累计向1061户小微客户发放普惠贷款6.73亿元。
增加重点领域贷款投放。该行新增贷款投放主要向疫情防控重点保障企业倾斜，加大了对人民银行、发改委及工信部联合发布名单（"全国性名单"）以及广西本地政府推荐名单（"地方性名单"）内重要医用物资、生活物资的骨干企业的信贷支持。截至3月11日，该行已对接全国性名单小微客户65户，落实开户37户，主动授信24户，1月25日以来累计发放贷款6561万元；为地方性名单小微客户累计发放贷款1320万元。
数字普惠助力金融赋能。该行顺应"数字普惠"趋势，充分发挥金融科技优势，聚焦重点产品，全面畅通普惠金融经营快贷、e抵快贷、e税快贷等线上融资产品办理渠道，依托手机银行、网上银行等线上服务平台，保障疫情期间小微企业融资需求。自年初以来，有超过1000户的小微客户发起了对工行e税快贷产品的融资申请，300多户获得审核通过，授信额度超过4亿元。超过100户的进出口外贸企业获得工行广西分行跨境贷的授信，额度超过1亿元。
提供存量续贷延期服务。疫情发生以来，工行广西分行积极开展春润行动，通过无还本续贷、延期、再融资等各种方式保障小微企业有序复产复工。该行采取线上、线下双管齐下的方式，对受疫情影响流动性暂遇困难的小微客户，做好存量贷款续贷延期服务。线上方面，对2020年3月底前到期的小微法人企业普通网贷通借据实施延期，目前已为16户小微企业办理延期，合同金额0.4亿元。对2020年4月底前到期的e抵快贷及经营快贷统一实施无还本续贷，目前已为346户小微客户办理续贷，金额1.02亿元。线下方面，根据法人、个人客户的实际情况提供相应的解决方案，为借款人提供资金接续服务，截至目前，已为14户小微企业办理再融资0.8亿元。
降低小微客户融资成本。对于全国性名单内企业，该行按照专项再贷款支持政策，提供优惠利率的信贷支持，企业贷款利率最低可降至一年期LPR减200bp；对于地方性名单内企业，疫情防控期间，该行在总行授权的下限之上，自主提供优惠利率支持。据统计，该行抗疫以来共办理优惠利率贷款36笔，涉及贷款金额6226万元，累计为客户节约利息费用约60万元。该行还为部分受疫情影响的小微客户减轻还息压力，及时为客户办理了计息周期调整，由按月结息调整为按季结息，涉及客户5户，金额3704万元。
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