雲岡石窟山門處，遊客接受體溫檢測、填寫登記表
遊客佩戴口罩遊覽雲岡石窟
遊客通過掃碼無接觸式購票
華嚴寺景區門口遊客有序排隊
進入城牆景區的遊客進行體溫檢測
突如其來的新冠肺炎疫情，給我市文化旅遊業造成不小的衝擊，對遊客來說，“詩和遠方”因為疫情而變得有些疏離。進入春光明媚的3月，全市多個景區景點開門迎客，眾多鄉村旅遊景點靜待客來，但受疫情影響，目前我市各旅行社還處於關門停擺狀態。
不過，記者近日在採訪中瞭解到，大部分旅遊社對行業復甦預期很樂觀，目前大都在練內功、蓄能量，結合市場變化和遊客需求，重新設計產品結構，期待文旅春天的到來。
3月1日，我市雲岡石窟、華嚴寺、大同城牆、善化寺、恆山5大景區按下了“重啟鍵”，遊客有序進入景區參觀。
旅行社行業瞄準“品質+定製”
大同市中國旅行社總經理李鎮告訴記者，目前旅行社員工屬於宅家抗疫不離崗狀態，分部門到崗交流學習，提升業務能力。往年他們多以組團帶客出遊為主，高鐵開通後，來同遊客大增，不少綜合類旅行社逐步調整業務方向，不僅注重組團出遊，也大力開拓地接服務項目。
李鎮認為，疫情結束後，首先復甦的旅遊形態會是周邊短線遊，團隊遊尤其是長線團隊遊的重啟還需要較長一段時間。來同遊客會以省內客戶群和周邊城市客戶群為主體，以自駕遊、小包團者居多，旅行社的定製服務需求會加大。針對這種情況，大同國旅正在設計靈活多樣的品質線路，開發一些符合大眾消費心理的中、高端旅遊產品，注重遊客的舒適度、體驗度。
記者瞭解到，目前全市各個旅行社大都以不停培訓、不停採購、不停產品研發、不停客戶鏈接、不停市場調研、不停企業形象的“六不停”原則維護企業形象，要求員工停工不停學、休業不休心，學習旅遊知識。旅行社部門負責人則在新產品研發、營銷技巧、企業文化等方面進行探討，結合自身優勢，根據今年的情況設計全新的旅遊產品，並調整市場規劃，推進旅遊升級產品，推出高鐵時代全新的地接旅遊產品，改變過去流水線式的“吃飯、看景點、睡覺”產品結構，增加體驗度高的旅遊產品，同時增加小團以及半包團比例，改變吃住行遊購娛的全包形式，以從容的心態面對疫情結束後旅遊市場的復甦。
品牌特色文化遊將升溫
不少旅行社負責人認為，大同有著豐富獨特的文化旅遊資源，旅行社行業在旅遊產品開發上會更加註重大同文化元素的體現，做有品牌、有品質、有品位的特色文化遊。
記者16日採訪了市旅遊集散中心董事長李迎東。作為大同市旅遊局監管下的集散客、自助、團隊旅遊、旅遊諮詢、旅遊交通換乘等多功能為一體的智慧旅遊綜合體，市旅遊集散中心目前正在加緊市場調研和新產品開發，並在豐富產品體系、提升產品品質方面做功課。
李迎東說，高鐵開通後，來同遊客出行成本大幅降低，而且來同旅遊的意向特別明顯，今年1至2月大同遊玩總入口（大同文旅在線）移動客戶端累計瀏覽量達22.6萬次，月均瀏覽量11.3萬次，較前4個月環比增長162.8%，訪客來源前五位為山西、北京、河北、內蒙古、寧夏，這些“雲遊”大同者將會成為疫情結束後首批來同遊客。今年的旅遊市場將以自駕、小包團以及親子游、家庭遊、研學遊為切入點，並以文化主題為導向。市旅遊集散中心會在原有旅遊產品的基礎上規劃更加精緻的旅遊線路，並推出長城遊、古堡遊、古城遊、紅色遊等旅遊線路。同時，利用這段消閒時間提升導遊的文化素養，讓導遊深入瞭解大同的歷史文化，並能講好旅遊目的地和產品的文化故事，以文化服務者的身份為遊客提供品質文化遊。
一些旅行社從業人員告訴記者，大同作為歷史文化名城特別吸引遊客，只是來同遊客大都會選擇雲岡石窟和恆山懸空寺一日遊或者雲岡石窟、華嚴寺、懸空寺兩日遊，似乎已經形成了固定思維模式，這樣的旅遊方式對大同的瞭解顯然是蜻蜓點水式的，其實大同古城遊是很不錯的選擇，渾源的永安寺、律呂神祠，天鎮的慈雲寺，靈丘的覺山寺，廣靈的水神堂這些飽含文化內涵的人文景觀景點也是很好的旅遊目地的。大同自然景點除了恆山以外，值得一遊的地方還有渾源的千佛嶺、龍山，廣靈的白羊峪、甸頂山、漢白玉石林，陽高的六稜山，天鎮的盤山，左雲的五路山，雲州區的火山群、桑乾河溼地等，這些獨特的文旅資源如果能夠得到充分開發，合理規劃線路，並加大宣傳力度，會成為我市全域旅遊的基礎資源，必將受到遊客青睞。
讓大同人遊大同火起來
業界人士分析，疫情過後，大部分人緊張的心理還不能一下子調整過來，暫時不會考慮長線出遊，但是在家裡憋得太久了，大都渴望走出去放飛自己。大同人遊大同會是清明、“五一”、端午等假期的首選，疫情過後旅行社應該針對本地遊客，將目標瞄準開發多元化鄉村旅遊產品，讓大同人通過旅遊直通車或包車服務等形式樂遊大同，一些地接社應該設計針對本地人遊本地的特色產品和特色線路。
山水國旅等多家旅行社負責人告訴記者，疫情過後遊客可能更傾向於自然生態類型的旅遊產品，因此，開發多種鄉村旅遊產品，將是今年各地接旅行社的主要方向，紅色資源、綠色康養資源、長城旅遊資源一日遊或二日遊等適宜大眾的自然生態鄉村旅遊產品會受青睞。因此，在旅遊產品開發設計中，要注重一村一品的故事性，將不同內容融入到鄉村旅遊中，拓寬消費人群，同時注重對接農副產品銷售，給遊客提供延伸性服務，保持與遊客的聯繫度和粘合度。目前應該加大各縣區景區景點的宣傳力度，引導更多市民樂在大同、吃在大同、遊在大同、購在大同，為恢復大同旅遊的元氣出把力。
採訪中，多家旅行社行業的負責人認為，疫情結束後全市應鼓勵文化旅遊企業、景區、旅行社等進行聯動，抱團取暖應對疫情危機，採取線上線下結合的方式，開展大規模宣傳推薦、市場營銷，大力推廣優質產品、重點線路和文化旅遊活動及產品。特別是山西正在全力打造黃河、長城、太行“三大版塊”，大同旅行社行業應該緊緊抓住長城這一版塊發力，搭船出海，聯合營銷，獲取流量，讓大同的長城遊火熱起來。
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