2020-03-18 02:29:14 佚名

eTravel

2020年出现的新冠肺炎病毒。对旅游行业及和旅游息息相关的行业都造成了巨大的影响。比如酒店行业，各种各样的旅社，民宿，还有餐饮，洗浴中心，KTV这样的休闲娱乐行业都有所波及。

旅游行业关乎着一个地方的经济，已经不是一个行业或多个行业的影响，这应是地方性的影响。这还会造成大批的行业相关人员的失业及企业的破产。如果没有足够的现金流，大多数的相关企业都会破产。
还有当地的出租车行业都会有80%人员会没有经济来源。各大景点空无一人。

但疫情总会过去，到时候各大景点降低门票价格促进游客游玩，再加上政府和企业的补贴，肯定会使旅游业重新兴盛起来。

绝对是ll

很荣幸回答您的问题。可以说不管是旅游行业，基本是各种行业百分之八十都会有一定影响，尤其是餐饮、KTV、洗浴娱乐中心、旅游行业和各种每天都需要现金流的各大中小企业，你试想一下一个商铺没有存款，每天都已现金流维持生活和各项费用，那么现在疫情期间他无法经营还怎么营生！既然你主要问道旅游行业那我就跟您在絮叨几句，我家我三姨家家的孩子也就是我姐姐，就是做旅游行业的，他是做国内旅游的（当然他们也有国外旅游业务，因为自家姐姐语言能力有限所以基本带的都是国内团，而且他们的旅游公司很出名，能在旅游行业中排前15），上个礼拜跟我大姐通话闲聊就说道旅游今年的情况不是恨好，因为我大姐个人理解是这样，今年疫情可以说根据各种报道来看，疫情彻底结束怎么也得半年时间，无非就是大半年还是小半年，不管大半年还是小半年都是过去半年时间，而且有些景点，城市，国家，的季节不等人，有些地方的什么季节就是什么景色，过了月份就没有了，就是来年的事了，甚至现在全国疫情大面积爆发，你觉得还会有更多的人出国旅游吗？再说今年经济绝对会不是恨好，还会有那么多的人拿出闲钱来旅游？就算经济不会太恶劣，那咱就说说不可能有人不惜命对不对，现在这么严重，谁知道任何地方，任何国家，会不会有什么漏网之鱼......其实细细考虑一下真是这么个情况，所以今年的旅游行业我个人感觉不是很客观，以上品论仅代表个人观点，希望对您有帮助，感谢收藏！

搞垮拒绝

从短期来看，由于疫情的快速发展和异常严格的防疫措施，近期旅游业几乎处于停滞状态。1月24日，文化和旅游部办公厅下发《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》(以下简称《通知》)，要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。此外，全国各地的景区、文化娱乐场所相继暂停运营。以2020年春节黄金周数据为例，参照2019年春节期间全国旅游接待总人数约4.15亿人次、旅游收入约5140亿元，结合近3年增速测算，正常状态下2020年春节期间旅游接待总人数、旅游收入预计达到4.5亿人次、5500亿元，而受疫情影响，这部分收入将损失绝大部分。据专家估计，防控到位的话需要2-3个月的时间打赢这场防疫战，再加上恢复期，半年时间内旅游业都将极其困难。

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从国内疫情爆发到现在得到控制并开始好转，这段时期对旅游业来说是一个致命的打击，这个行业是最先失业最后开工，而旅行社大多数并没有雄厚的资金来渡过这漫长的冰冻期，有的现在就已经是破产或频临倒闭了，而从业人员大都不是旅行社的固定员工，没有固定收入，生活保障全靠自己，因此他们是最先失业也是最先转行寻找其它谋生之路的人群。

17年前也遭遇了一次非典疫情，当时对旅游业的冲击也很大，不过时间没有这次长，当时的旅游局为了缓解旅行社的压力退回了部分质保金来让旅行社度过难关，这次文旅也是如是操作。非典疫情结束后政府提倡旅游产品低价上市，一时间旅游市场出现井喷局面，而低价也造成了后来市场上的恶性竟争并不断恶化，暴增了旅游投诉率，再加上后来的资讯发达，智能手机的普及，媒体有失偏颇的报道使旅游业的形象一落千丈，不复从前，这都是非典后旅游产品低价上市的后遗症。

当然，旅游业因此也饱尝苦果，游客也纷纷开始醒悟，知道了便宜无好货、会买不如会卖的真实含义，一部分人已经开始重视旅游的品质而不是价格。新冠在此时爆发，其实也是给了旅游业一个冷静思考的机会，打价格战无疑是自毁，如何提高服务质量，游客需求怎样的服务质量及服务细则，提高旅游从业人员的素质才是旅游业应该思考的。思路的正确决定成败，旅游还会再火爆，但是如何去迎接将来的旅游市场，如何创造大家认同的市场却是最大的问题。相信疫情过去会有好的旅游政策来扶持这个行业，但是好经也需好人念，从业人员的态度才是最让人担心的。

山西一导游

目前，疫情对旅游的短期影响已经显现出来。

如果没有疫情，今年春节旅游黄金周将持续去年旅游业的火爆现象。并带动相关住宿，餐饮行业的繁荣。疫情爆发后，1—4月份，整个旅游业受到了重创。

目前对国内疫情的有效控制。我估计下半年开始，国内旅游业会出现一个复苏。上半年在家里禁足的人民纷纷会选择下半年出游从而推动国内旅游业的繁荣。

但是随着国外疫情的恶化，我对今年国外旅游航线抱着一种悲观的态度。

第一，疫情已成全球大爆发的趋势（中国大陆除外）。具体什么时候得到控制还是一个未知数。

第二，由于1—3月份采取的封城模式。很多家庭特别是中小企业员工，自由自由者等等今年的人均收入会与去年相比有一个下降。今年可用于旅游的支出也会随之下降。因此我认为部分出国游的人们今年会选择国内游来替代。

斜阳几度

1.首先，第一阶段，就是当下仍处在其中的情形。

我们不得不承认，虽然现在除了湖北部分地区仍处在严控以外，大部分省市都已经陆陆续续开始了复工。

可是，关乎于旅游业的几个重要因素：特色餐饮，旅游景区，酒店旅馆等。仍处在冰冻未解封的严控时期，并且在度过年后的大规模复工面前，出行旅游，也成了人们想选择却无法选择的情况。更何况，现在的旅游主体通常以年轻人居多，而在停工了一两个月的状态下，让这群年轻人再拿出旅游的经费，可谓极其困难。

在这样的情况下，想在近一两个月内，推动旅游业的恢复，可以说是十分不易的。

2.其次，我们再来分析一下，国内疫情基本无恙的6月（钟南山院士近期受采访的最新预估）以后，旅游业将何去何从。

如果说，全面解禁的时期是6月中旬，那么，伴随着暑假的到来，国内的旅游业可能到达近两年来的一个小高峰。

原因有下：

（1）物质基础。等到了6月中下旬，经历了两三个月的复工以后，居民的收支理应回归了疫情前的正常水平。甚至，在没有了“五一”假期出行的情况下，经济状况很可能相较往年同时期，会显得更加富足。再加上全面解禁消息的来临，出行很有可能成为广大人民的第一选择。

（2）心理因素。在经历了长达半年的蜗居或者三点一线过后，多数人的内心都极度想要外出游玩散散心，恰逢暑期来临和全面解禁，多数年轻人的选择，很有可能是及时外出旅行。

画格如诗

近年来随着经济水平的不断提高，国民的消费水平也随着提高，出现了一大批国内游和出国游的公民，中国游民到处活跃着旅游业。

2O2O这突如其来的新冠疫情，打破了原有的生活规律，甚至连门都不让出，一切生活必需品都在限定的地点进行着，那还能谈上旅游，就连走出村口也是一种奢望。

随着疫情成功防治，复工在即，各单位都在想方设法的加班加点追赶，这时候的游山玩水再也提不起兴趣。.五一临近掀不起旅游的高潮。毕竟疫情防治正在路上。有望十月小长假能给旅游拉动一个小高位，憋了将近一年的游民好好放松一下吧。

通过这次疫情也使我们看清了谁是我们真正的朋友，假如想出国游最好选择友邦国家，首先对人身安全有个保障，这是我个人观点大家赞同吗？

过五斩六

新冠对旅游行业的影响，可能要粗略地划分几个阶段来说。

1.首先，第一阶段，就是当下仍处在其中的情形。

我们不得不承认，虽然现在除了湖北部分地区仍处在严控以外，大部分省市都已经陆陆续续开始了复工。

在这样的情况下，想在近一两个月内，推动旅游业的恢复，可以说是十分不易的。

2.其次，我们再来分析一下，国内疫情基本无恙的6月（钟南山院士近期受采访的最新预估）以后，旅游业将何去何从。

如果说，全面解禁的时期是6月中旬，那么，伴随着暑假的到来，国内的旅游业可能到达近两年来的一个小高峰。

原因有下：

章滕

记得非典时期同现在完全不同，当时北京疫情较严重，从？北京流出的人员都要求隔离，而一般地区没有出现疫情基本就是在人流密集的公共场所消毒防疫，各方面宣传告知大家注意防范。这次新冠疫情来势更凶险，传播性更强，据称如感染到给人造成的后果更严重。

非典过去十多年了，当年疫情结束后似乎很快就恢复了正常的生活秩序，旅游业也是逐步恢复的，慢慢也就走上了正轨，且看这么多年的旅游形势，可以说是红红火火，兴旺发达，尤其热门景点，不是观景，而是看人，到处游客爆满，宾馆饭店告急，如此盛况，旅游行业和广大游客皆大欢喜，非典的后旅游时代蓬勃发展。

这次新冠疫情的发生，国家采取了最严格的防控措施，全民佩戴口罩，武汉封城，停工停课，交通限行，小区管制等等等等，旅游业更是重中之重，关闭一切景点，宾馆饭店停业，这都是在全国实行的，就是近期各地疫情有效控制，各行业纷纷复工，交通恢复运营，旅游业依然要暂停，因为旅游会产生人员集中流动，游客需要宾馆住宿，饭店吃饭，这正是疫情产生的最大隐患。

如果这次疫情结束了，旅游行业应当从中总结出针对本行业特点的经验教训，如何根据自身行|业特点制定一些有效防止危害公共健康的措施，这其中宾馆饭店的卫生管理是极其重要的。人们在这次疫情中体会更加深刻，人们对健康更加重视，可能一些人会对自己的日常安排有所改变，对旅游的想法也可能转变观念。这也要看旅游行业能否真正做到替顾客着想，另方面旅游业员工素质也是关健，过去常曝光的一些宾馆饭店针对游客的无德行为如果不彻底消除，那么还是会存在各种隐患，旅游行业的未来值得思考。

风吹如绵

2020年的新冠疫情限制了很多人出行的脚步，对蓬勃发展的旅游业造成了极大的冲击。从疫情对旅游业的影响、现有旅游企业应对举措的借鉴反思、现有政策支持措施、进一步发展建议等方面入手，表达了疫情对旅游业的影响及若干发展建议。

1、疫情对旅游业的影响

面对疫情，战略上要乐观，战术上要谨慎。在疫情对旅游业的影响上，有三个方面需要关注。

1.当前叠加影响下的严峻形势

当前，我们面临的大环境是经济下行压力比较大，调结构、稳增长、提质增效任务艰巨。疫情发生以来，旅游业损失巨大，但如果疫情控制得好，后续损失是可以弥补的。

从行业类型上看，疫情对旅行社和住宿领域冲击会更大，景区存在冗余存量拓展的可能性，后续经营更容易补回来。

从企业规模上看，疫情对中小企业冲击会更大。但大企业若不注重提高自己的单客盈利能力、技术能力和人员的现代化适应能力，优势也可能转为劣势。

2.艰难蜕变下的生存考验

业务停滞对中小企业可能是一个生死存亡的考验。旅游行业中，大多数企业是中小型企业，抗风险能力弱，但与稳定就业、扶贫攻坚、乡村振兴、激活消费等国家战略密切相关。正是因为中小企业对当前政府宏观目标实现有非常重要的意义，这一轮出台的抗疫应对政策对中小企业给予了高度关注。未来在有效就业、高位就业、成功创业方面，旅游业会起到更重要的作用。

疫情并不会改变旅游业长期向好的趋势，但不要对疫后报复性反弹有太高期待。旅游行业限于时间、空间的约束性，业务损失很难通过延时方式来弥补。疫情结束后，市场会有一个心理缓冲期，旅游需求难以快速暴发性增长，而各地为了巩固疫情防控成果，也会谨慎对待市场启动问题。企业不能盲目乐观，要有底线思维、积极思维，要密切关注中央应对疫情工作领导小组及联防联控机制新闻发布会相关消息，适应疫情对人们消费心理的影响，增加相关检测设施与防疫举措，并对员工进行相关知识培训。

一个成熟的企业应该关注恢复性增长、趋势性增长，关注疫情对人们消费行为产生的深远影响，比如人们购买行为的线上化渗透率会进一步提高等。在此过程中，企业要关注自身用工模式、社会营商环境改革和优化、产业生态风险分担机制和应对模式、产业竞争格局等的变化，这些显著变化是新机遇也是新挑战。

3.处境各异下的艰难恢复

这次疫情防控对旅游的影响涉及范围更广。原来应对突发事件的一些方法，在这次应对过程中可能无法起到作用，但是原来线上没有办法做的，现在可以做了。此前，线上基本不会给企业带来现金流，大多只是起到营销作用，现在有了更多线上措施，要考虑让线上转化为未来经营发展中能够带来现金收入的新入口、渠道或产品。

疫情持续时间越短，恢复得越快；持续时间越长，恢复得越慢。而疫情持续时间的长短会影响到公众对响应机制、卫生安全、危机处理能力等的担忧程度。

疫情过后，出境游可能会有新一波的快速增长。一些国家的产业生态有中国化市场的倾向，中国游客不去的时候，这些国家的产业生态与中国旅游企业面临同样的问题。所以疫情结束后，这些国家可能会加强对中国市场的营销推广，我们也需要关注中国游客出境旅游发展过程中国别分布发生的结构性变化。入境游市场恢复周期会更长，但其在整个中国对外人文交流过程中的地位会越来越重要，推动入境游发展的手段更加多元，这对恢复更有利。国内旅游市场会较早启动。在此过程中，疫情比较轻的地区和周边市场、高频市场会率先启动。

旅游业何时能复苏？谁能先复苏？商务需求有刚性，住宿业会先于景区行业复苏，但景区行业有较强的冗余补损能力。

一方面，疫情对OTA会产生一系列影响，正面影响包括市场集中度进一步提升，在线渗透率、市场美誉度、资源控制能力、潜在市场规模等进一步提高。另一方面，疫情也会对OTA提出新的要求，其疫后恢复能力面临进一步考验，大数据能力、组织凝聚力等都需要进一步提升。

对产品来说，自然研学、户外生存研学、个性化定制产品、深度游产品、小团产品会面临新机遇。自驾游是一个新方向，需要思考怎样围绕自驾做好线路策划和沿途服务及时推送。此外，重资产的经营痛点是什么，怎样做轻重分离？激励消费的痛点又是什么？这都是需要思考的问题。

总之，要充分重视疫后恢复的艰难性。当前的政策重点在于保住供给侧的生产服务能力，疫后生产服务能在多大程度上恢复，以及当前“节流”“补流”基础上的“开源”，还需要依赖于需求侧的动能和激发。具有旅游需求组织能力的企业能否快速运转起来，有流量、能带货的才是王者。需求能汇集，市场才能复苏，供应商才有饭吃，行业才能缓过来，活下来。

二、现有应对举措、反思和未来发展建议

疫情期间，创新行动其实就是减少当前损失。比如很多景区、酒店推出战疫暖心行动，就是争取未来客户的好方法，无论竞争还是合作，都是为了巩固自己在市场上的地位。

需要注意的是，面向市场采取应对措施的时候，一定不要有太多过激反应。过激反应不仅影响企业，还会影响整个行业，甚至影响到其他目的地。这种操作方法可能会改变市场中消费者的预期，客观上产生对供给端不应有的压力。

当前情况下，一定要下功夫研究政策，用足政策。不论是地方政府还是国家各个部委出台的政策，包括强化金融支持、减轻税费负担、降低运营成本、加大稳岗力度等，都要用足。

对于未来的发展，文旅企业要立足解困，着力长远。

1.要破局思考，不要破产哀号

文旅企业在关注生存之余，要思考是延续旧有业务模式，还是开拓新的方向和格局。要借这段难得的时间，冷静思考转型问题、战略问题。

疫情后的复苏，要靠创新来破局，来实现凤凰涅槃，但创新背后的风险又使得处于出局边缘的企业面露难色。疫情带来的生产停摆和复工约束的现实让困境中的企业为难，成为“先锋”一骑绝尘还是成为“先烈”一声叹息尚未可知，但企业终究要直面问题，要靠自身的力量活下来。

在疫情影响下，企业都期待获得政府补贴和政策支持。但在此基础上，还要习惯面对困难，并构建抗风险能力，这是任何一个企业发展的前提。企业要加强对替代业务发展形势的分析，提前研究潜在替代业务对当前业务产生的负面影响和可能冲击。加强对行业内定制类潜在标的进行的收购分析，或者说被收购的洽商。加强对非接触旅游模式的研究，以及小规模、自组织、开放性等细分市场切入机会的研究。对市场复苏以后的产品投放和应对措施，也需要继续琢磨。人员密集型旅游产品恢复速度会比较慢，要加强对传染病监测方面设备的投入。