张文宏太火了。百度输入“张文宏”，搜索到的相关结果是6700万；抖音输入“张文宏”，相关视频播放量达到8.2亿次；头条上有关“反矫情达人张文宏”的话题，阅读量超过1500万。都说李佳琪是直播时代的“口红一哥”，那么，可爱的张文宏医生，就成为疫情时刻的“率真一哥”：
不矫情、不虚伪、不迎合，绝对硬核。“真北”是什么意思？原意是地理意义上“真正的北方”，还有一本叫《真北》的领导力畅销书，将真诚定义为领导者的“真北”。对领导者而言，能真正凝聚人心，驱动团队，达成组织的愿景和使命，就是领导力的GPS，才是领导者的“真北”。
疫情时刻，涌现出一大批像钟南山、李文娟、张文宏这样的“真北”型的领导者，他们不仅在非常时期凝聚了团队和人心，还用自己的言行为危机时刻的领导力提供了新的注解。尤其是张文宏，他的率直言行，一下子秒杀了那些曾经高高在上、装腔作势、官威十足的领导方式，不仅带领团队打赢了一个又一个的病毒阻击战，还感召了普罗大众，圈粉无数，让全民抗疫的行动更有力量。从领导力角度看，张文宏的率真，揭开了领导力的三个“真北”：
真北1
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任何时刻，实事求是
当记者问张文宏，当前医生需要什么帮助时，他说：“需要一点，非常重要的一点，医生应该有一个免于受伤害的权利 ”。你看，没有唱高调，没有虚假的客套，完全基于当下的实际情况，如果医护人员天天都在一个“受伤害”的环境下工作，怎么可能更好的救死扶伤？如果这个时候表态唱高调，不仅是不负责任，还会对医护人员的抗疫战斗产生不利影响。他甚至对团队的医护人员说：“没有防护，你可以拒绝上岗”。想想看，如果你是团队成员，你作何感想？
启示：
在危机时刻，少唱些高调，多解决问题。而解决问题的前提，永远都是实事求是。无论是企业还是其他组织，如果连面对现实的勇气都没有，连基本的专业精神都没有，动不动就把丧事当喜事办，在危机时刻还不忘歌功颂德，怎么可能凝聚人心，怎么可能动员团队？
话又说回来，为什么有些管理者不敢实事求是了？怕得罪上级？怕影响声誉？怕乌纱帽搞丢？怕……，这么多怕，还是别做管理了，天天这么提心吊胆，有点不值得。如果是个别现象，这和管理者的风格有关，如果是组织的普遍现象，那就是组织文化出问题了，大领导要反省了，组织可能得了官僚病，而且病得不轻。
真北2
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不说套话，只说人话
张文宏经常金句频出。比如，前一阶段的复工复产初期，张文宏告诫复工的企业，一定要“防火、防盗、防同事”，这样的“三防”传播力极强，比那些循循善诱的疫情防控规则有效的多；再比如，提到如何关爱女同事的时候，他说：“医生有多重要，我们的护理姐妹就有多重要”，这句暖人的话，比那些高调的套话真诚一万倍，更能打动人；再比如，为了劝大家安心居家隔离，张文宏说：“你不是在隔离，你是在战斗”，一下子将每个人的隔离价值说清楚了，丝毫没有任何的煽情。
启示：
在工作场合，有些管理者多久没讲人话了？说“人话”，就是要通俗易懂，就是要直达本质，少一些不明觉厉的新名词，少一些假装专业的绕啊绕，讲话的关键是让人听明白，别人都听不明白，信息就无效了。而能不能讲人话，两个影响因素。
第一，态度层面，放不下“权威”的架子，笃信“距离产生敬畏感”，结果，把距离搞的实在是太大，反而不会讲人话了；第二，方法层面，长期打官腔，把自己包裹的很扎实，长期将自己塑造成尽善尽美的形象，内心期待讲人话，但早就找不到讲人话的感觉了。所以，真要讲人话，就先从放下架子，别把自己的头衔看的太重开始吧。
真北3
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直面问题，绝不回避
有一次，面对媒体的采访，谈到医生有什么问题时，他说：“这帮医生吧，这专家到了这个份上了吧，我看了，脾气没有一个好，而且每个人都极端的自信，所以在我们这边吵架是经常的”。你看，没有回避，没有躲闪，完全是直面问题，给出符合实际的回答，也没有用觉悟和高调来掩盖什么，非常坦诚。
张文宏还有句传播很广的话：“不能欺负听话的人”。这一下子让那些在疫情一线冲锋陷阵，却又得不到休整机会的医护人员，有了如沐春风的感觉。他接着说：“所以，这一次我做了一个决定，把所有岗位的医生全部换下来，换成谁，换成科室的所有的共产党员。为什么这样安排，最主要的原因，还是基于一个契约精神，大家讲好了的，我们（党员）危险冲在前面”。这样的回答，直面问题，不迎合情绪，不被道德绑架，很容易获得别人的理解。
启示：
直面问题，确实需要勇气。在面对问题时，尤其是影响较大的问题，很多管理者的第一反应，不是去想问题，而是去想问题可能带来的后果，于是就用各种理由来解释和搪塞，这样的管理者一开口就输了；还有一类管理者，遇到问题不是解决问题，而是在猜测问题所带来的情绪，然后从迎合情绪的角度，说一些别人喜欢听的话，可问题是，当时的缓和，丝毫无助于问题的解决，最终还是要回到问题本身。
要直面问题，第一需要勇气，第二需要专业。所谓勇气，就是要有承担责任的准备，别怕事，以解决问题为导向，不过重看待自己的得失；所谓专业，就是充分理解问题的本质所在，能快速找到解决问题的方法，丝毫不会被情绪和道德所绑架，用专业来解决问题。这样看来，管理者在敢于直面问题这件事上，还是需要反省自己的勇气和专业。
其实，仔细想想，张文宏医生的言行，无论是实事求是，还是说人话、直面问题，这本就是领导者的常识和底线，如今却为何成为走红的“稀缺品”（因稀缺而珍贵），这可能是最需要反省的问题。
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