“多虧你們郵寄來發票，解決了企業燃眉之急!”在葉縣稅務局局辦稅服務廳納稅服務熱線的另一端，河南國潤牧業辦稅人員董魯彩說。
在得知企業因業務銷售急需增值稅專用發票後，葉縣稅務局採取“線上審批、線下郵寄”的方式，及時為納稅人送去了20份增值稅專用發票。
疫情防控期間，葉縣稅務局打出落實稅收政策、優化納稅服務等“組合拳”，支持企業復工復產。葉縣稅務局利用微信、短信、熱線電話等途徑，大力宣傳《致納稅人和繳費人的一封信》、社保費繳費流程指引等內容，倡導納稅人、繳費人網上辦稅；搭建稅企視頻互通平臺，組織開展稅收業務視頻培訓；此外，針對納稅人、繳費人個性化問題和需求，採用納稅服務熱線、微信、視頻等方式予以幫助解決。
組建“首席稅務服務官”，護航企業再出發。為更好支持企業助力復工復產，該局抽調30名業務骨幹，組建首批“首席稅務服務官”團隊，向企業提供全方位、全流程的稅收服務。該局“首席稅務服務官”團隊組建以來，開展線上宣傳政策、解疑答惑，線下進駐企業提供“一企一策”“一對一”精準化服務，為企業紓困解難。針對企業退稅、發票增量調額等業務，開通綠色通道，落實特事特辦，實現預約優先辦理。
截止3月15日，該局“首席稅務服務官”線上指導企業辦理涉稅事項135次，點對點走訪企業25家，解決實際困難43次。(葉縣宣傳部 範長坡 董保山)
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