雅高 灿烂银河系

“史上最牛酒店任命”、“法国前总统萨科齐加入雅高”。不管你是不是酒店人,可能都曾被这条新闻吸引。连法国媒体也颇为吃惊地评论,这是法兰西第五共和国1958年成立以来,首次出现国家总统在退出政坛后参与经营私人企业的案例。一时间,雅高和萨科齐都上了热搜榜。曾经有一本介绍雅高的书籍,名为《雅高——一个银河系的诞生》。这灿烂的银河系不仅成功的让国家领袖变成其中一颗亮晶晶的星,也曾让很多人驻足仰望。

雅高 灿烂银河系

01 雅高银河系的起源

熟悉雅高的人肯定对这两个名字不陌生,保罗·杜布吕和杰拉德·贝里松,雅高的创始人。这两位传奇人物,一个讨厌在学校读书,一个是学校里的优等生,一个慢条斯理,一个雷厉风行。然而就是性格迥异的两个人相互信任和合作创造了雅高神话。他们于1967年点亮了雅高银河系的第一颗星——第一家诺富特酒店在法国里尔开业。

随后,诺富特在法国迅速发展,1968年第2家开业、1969年第3家开业、1970年开业4家、1971年开业7家、1972年和1973年开业20家、1974年开业19家。1975年,当诺富特发展出现减速信号时,保罗·杜布吕和杰拉德·贝里松做出走国际化和创建其他星级连锁酒店的两条腿走路方案。然后,诺富特曲折进军国际市场、收购短稻草连锁餐厅、创建宜必思连锁酒店,收购美居连锁酒店,诺富特一步一个脚印,不断发展壮大。

1983年,诺富特并购雅克·博莱尔集团,随后雅高诞生,命名为ACCOR,法文原意是和谐。从此这个帝国从法国源头起步,演奏着法兰西协奏曲般的企业文化,一路勇往直前,开启了全球快速扩张之路。时至今日,雅高已经成为拥有经济型、中档、高档和奢华酒店的大型连锁集团,实现了对欧洲酒店行业的绝对领导。

截至2017年3月31日,雅高在全球共有4179家酒店,共计5,9000多间客房,全球在建酒店网络共计951家酒店和176,000间客房。目前,雅高的酒店主要分布在欧洲、美洲、非洲、亚太等地区。其中,法国和亚太地区所占比例相对较大,其次是欧洲(不含法国)地区,非洲中部和北美洲地区所占比例相对较小。收入来源也主要集中在法国、NCEE(北欧、中欧和东欧)地区和亚太地区。

雅高 灿烂银河系

雅高酒店集团旗下酒店全球分布情况

雅高 灿烂银河系

雅高酒店集团按地区划分收入分布


02 熠熠生辉的酒店品牌

雅高旗下丰富多彩的酒店品牌正是银河中那熠熠生辉的星星。迄今为止,雅高酒店集团在全球95个国家拥有21个酒店品牌(如图所示)。品牌各有不同,但共同被雅高 “服务顾客、满足顾客的要求,确保人力资源”的公司文化串联起来。


在雅高集团所有品牌中,诺富特作为旗下第一个品牌,始终充当先锋作用,是雅高专业服务的典型代表。诺富特将舒适度和成本结合地非常成功,客人拥有物超所值的高性价比和超出想象的体验,业主能够获得低投入高回收的盈利保证。此外,诺富特将“工作”和“休闲”合二为一,创造多用途空间和设施满足工作的休闲。同时,诺富特的设计简洁实用、富有现代感又给客人自由度,建筑的选址、服务、功能、环境等都做到优化协调,为客人提供全方位的服务,使客人很容易找到所需要的物品,让客人产生家的感觉,这正是诺富特口号“欢迎,家的感觉”的体现。


帮助客人在富有历史传奇色彩的酒店中回归贵族般的生活方式,是索菲特传奇的主要理念。索菲特传奇是索菲特品牌的细分,索菲特豪华酒店品牌全球首席运营官罗伯特•盖梅尔-琼斯曾说过:索菲特传奇将成为索菲特品牌中最为耀眼的明星,这散落在世界各处的富有历史传奇色彩的酒店将重新定义贵族式的生活和宫殿型的酒店。目前,全球只有5家索菲特传奇,中国唯一一家在西安,由西安标志性历史建筑人民大厦改造而成,雍容而不炫耀,华贵而不失厚重,吸引了无数高端旅行者。


近几年,雅高发展速度良好,其中业绩提升最为显著的是高档酒店市场,这不仅得益于雅高传统品牌酒店的发展,还得益于雅高在高端酒店投资的战略布局。


2016年7月FRHI酒店集团费尔蒙、莱佛士、瑞士酒店三大酒店品牌的加入使雅高的酒店品牌更加丰富强大。费尔蒙和莱佛士属于奢华级别,瑞士酒店是高端级别,此次合并对雅高的高端奢华酒店领域是极大的补充。此外,雅高的酒店大多分布在欧洲和澳洲,在亚太地区迅猛发展但是整体还是弱于其他酒店集团,而FRHI酒店集团则在亚洲,特别是东南亚和北美地区有很好的知名度和覆盖,这对雅高来说,也是拓展北美市场和亚太市场的重要利好。


为了进一步布局在全球发展奢华/高档酒店市场的战略,2016年11月至今,雅高还先后与精品酒店集团25hours酒店、悦榕集团、精品度假酒店里克瑟斯酒店集团达成战略合作关系。这一系列战略合作丰富了雅高旗下高端酒店类别并在该领域形成规模效应。


相对积极部署高端、奢华酒店,雅高也正选择性地转移自己经济型和中端酒店占用的资本。2016年1月27日,雅高将12家宜必思酒店转移到华住酒店集团;2016年7月1日,雅高宣布出售欧洲 85 家经济型酒店与中端酒店组合给合资酒店公司Grape Hospitality。雅高正通过选择性地持有可盈利的酒店资产,努力推进集团的品牌发展战略。

雅高酒店集团品牌定位及分布

雅高 灿烂银河系

雅高 灿烂银河系

注:表格中的年份为该品牌加入雅高的时间。 资料来源:雅高集团官网,时间截止至2017年2月

03 银河系中的中国星

作为最早进入中国市场的国际酒店管理公司之一,雅高于1985年即签订了第一份管理合同。30多年以来,雅高在中国市场快速发展并与众多国内业务伙伴建立了坚实的合作关系。截止到2017年3月,雅高在中国共经营13个品牌,在72个主要城市拥有189家运营酒店。

2014年12月14日,雅高与华住正式缔结合作关系,华住成为雅高在中国大陆、台湾和蒙古的独家总加盟商,负责雅高旗下美爵、诺富特、美居、宜必思尚品和宜必思的经营与开发,而雅高持有华住10%的股份,并获得一个华住董事会席位。除了上述品牌,雅高将继续主导其在中国奢华及高端品牌的发展,华住在这些高端品牌业务中持有10%的股份。

由此可见,雅高选择集中精力拓展在华高端与奢华品牌,而将中端和经济型酒店品牌交给熟悉当地消费习惯、具有本土优势的华住全权代理,在业务上互不干涉,各有分工,但双方又通过互持股权分享各自在华业务发展的利益。

如果说雅高和华住以前是订婚关系,那2016年1月27日则是两者结婚正式组建家庭的日子。经过一年多的协商与筹备,华住与雅高2014年宣布成立的战略联盟中涉及的股权交易正式完成交割。最终,雅高持有华住10.8%的股份并获得一个华住董事会席位;华住获得雅高酒店集团大中华区奢华及高端品牌运营平台29.3%的非控制性股权及两个该平台董事会席位。


目前,雅高和华住联手已经成功完成了全球酒店集团之间CRS(中央预订系统)的直连对接,实现了两个集团旗下酒店的交叉销售。雅高华住的战略联盟还将两个集团的客户忠诚平台的力量连接起来,会员资源得以交叉流通,扩大现有会员权益范围。华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱就此分析,雅高和华住的这一合作对业界的意义在于两大集团成功突破壁垒,实现了中央预订系统的对接,并真正实现了会员资源的交叉流通和共享,会员之间积分实现自由互换,这一探索也开创了国内酒店集团与国际品牌集团合作的新模式。


雅高大中华区首席运营官莫力(MichelMolliet)表示:“雅高与华住之间的战略联盟强化了雅高旗下全球性酒店品牌在中国这一竞争激烈的市场上的领导地位。华住不可比拟的本地经验结合我们的品牌,形成了一个酒店业强大的推动器,为合作双方和我们的客人带来前所未有的巨大价值。在去年雅高完成收购FRHI酒店集团之后, FRHI酒店集团旗下大中华区有9家奢华酒店加入,未来,通过充分发挥FRHI和雅高之间的运营协同作用,我们将加速旗下奢华品牌的发展,在更多目的地为客人奉上更多令人兴奋的酒店选择。”


据雅高大中华区传讯总监称,去年,雅高在大中华区共有15家酒店开业,包括费尔蒙、索菲特、铂尔曼、诺富特和美居等中高端品牌。今年也将继续拓展在大中华区的酒店网络并开业12至15家新酒店,主要集中在高端奢华品牌上,包括成都棕榈泉费尔蒙酒店、贵阳亨特索菲特酒店、佛山罗浮宫索菲特酒店、水月周庄铂尔曼温泉酒店、包头铂尔曼酒店以及郑州新田美爵酒店。可见,高端奢华酒店是雅高未来在中国市场细分的拓展重点,而中端及经济型酒店品牌则已放手交给华住来管理。


从1967年创立至今,雅高整整走过了50个年头。50年,雅高从1家酒店增长为4000多家酒店,足迹从法国遍布全世界;50年,雅高已成长为一个青壮年,我们也期待他将以睿智的目光发现宾客的需求,以矫健的步伐践行自己的理念,坚定的走自己的发展之路。



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