新冠疫情發生以來，湟中縣人民法院訴訟服務中心幹警堅守崗位，忠誠履責，充分運用智慧法院建設成果，做到訴服工作與疫情防控並抓並進，最大程度地減少疫情對當事人行使訴訟權利的影響。
一是落實部署，及時通告。根據省委政府疫情防控的安排和上級法院的部署，自2020年2月3日起，在接到上級法院暫時關閉訴訟服務和信訪接待場所、暫不現場接收立案、申訴和信訪的通知後，立案庭及時發出通告，並將通告和本院有關疫情的通知張貼在湟中法院大門口和立案大廳門口等顯目位置，以便第一時間告知群眾。
二是加強值守，專業答疑。疫情防控期間，立案庭對外公佈訴服電話，每天安排專人值班，為來電群眾詳細介紹網上調解、網上立案的程序、解答各種法律諮詢、普及防疫知識。引導當事人優先選擇移動微法院、青海網上微法院等線上渠道，進行網上立案、跨域立案、網上繳費、電子送達等，方便群眾通過更安全的方式參與訴訟；對當事人的網上立案申請及時審查，提高立案人員的審查效率和人民群眾的滿意度。
三是審時度勢，有效變通。為全面落實省委、省政府對復工復產工作的決策部署和工作要求，結合我省“新冠肺炎”疫情防控應急響應由一級調整為四級的實際情況，為保障人民群眾生命安全健康安全，維護當事人的訴訟權利，方便群眾開展訴訟活動，從2020年3月9日起訴訟服務中心和申訴信訪場所恢復窗口服務。訴訟服務中心線上線下齊上陣，線上由工作人員指導當事人通過手機網上立案、網上繳費。為最大限度減少人員聚集、降低交叉感染風險，線下立案庭自制“叫號”服務，立案庭幹警每日為到訴訟服務中心、申訴信訪窗口辦理有關事項的當事人、律師等訴訟參與人發放號牌，當事人須在安檢時主動配合進行體溫檢測、信息登記，如實填寫相關情況。後按順序持號牌進入立案大廳辦理業務，全程自覺佩戴口罩，事項辦理完畢及時離開。
抗擊疫情，阻斷的是病毒，卻沒有中斷司法服務。湟中法院訴服中心通過各種方式將便民措施送到了群眾身邊。2020年2月2日至2020年3月12日，湟中法院共收到網上立案申請138件，其中待審查9件，審查合格84件，審查不合格45件，合格率為60.87%。共接收網上交費申請587筆，已交費56筆。跨域立案申請1件，審核通過1件。保證了疫情防控期間司法工作有序開展和社會和諧穩定。
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