福建法治报-海峡法治在线3月18日讯“难道她假冒身份骗我结婚、骗我买房的行为就这么算了，我的生活被她破坏得一塌糊涂，人财两空。”近日，申诉人吴某某在一起离婚案件中对其前妻的控诉，向南平市建阳区检察院提交了不服公安机关不立案信访件。
检察院接到该信访件后，认真落实“首信首访”制度，将案件分流至该院刑事部门进行办理，立即启动立案监督程序。刑事部门在充分调取了相关的证据材料后，形成报告，认为公安机关的不立案理由可以成立。
该案实际是一个民事案件，当事人可以通过民事途径解决，但是由于当事人“信访不信法”，多次向有关部门错误信访，并遭到回绝，其情绪和积怨较大，如果直接简单回复，可能引发涉检信访风险。
主办检察官第一时间将情况报告给该院党组书记、检察长刘子华，刘子华了解情况后，当即决定由其带领主办检察官亲自面对面答复当事人。“您把我刚才和你说的话都记在本子上，按我说的去做。”在耐心倾听安抚吴某某的情绪后，刘子华又从法理、情理、道理三个角度，将心比心，用通俗易懂的语言，告知检察机关的支持不立案的处理结果，不是为了推卸责任，当事人屡次碰壁，是由于提出的法律诉求不当，所以才走了许多弯路，应当通过民事途径来解决离婚案件中的财产分配问题，法院也一定会受理该诉求。
“检察长，我信你的话，原来我以为我这趟又白来了，现在我又看到了希望，回去之后我就按你说的去做。”看到自己的诉求得到了肯定并有了盼头，临走前，吴某某连声感谢。
“‘群众来信件件有回复’不是一句口号，而是我们检察机关践行初心使命的一项重要民心工程。我们推行院领导‘一线办信’机制，就是为了全力做好这个‘送上门’的群众工作。”刘子华表示。
近年来，建阳区检察院实行院领导“一线办信”机制，打破过去信访工作职责不清、效率低下、释法不全面等问题，充分发挥院领导带头示范作用和员额检察官的专业能力，以高度责任感落实“群众来信件件有回复”制度。2019年，该院共办理群众来信来访77件，其中，院领导一线办理11件，均实现7日内程序性处理、3个月实体答复，切实解决了“少回复”“无结果”问题，努力做到“案结事了人和”。
(陈辉 李冰林)
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