为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

近几年陌生人社交开始兴起,因为这个市场兴起不久,很多公司投入其中,目前从装机量来看陌陌、探探、Soul、Uki位列此行业前四。

都说商场如战场,为了抢同一块蛋糕,难免会发生一些冲突。

但大部分公司之间的竞争一般也就限于打价格战,趁对方出现状况就泼碗冷水之类的。

虽然这样的行为说出来不是很好听,但起码竞争者之间看起来都干干净净的。

但这几天有新闻爆出,著名陌生人社交平台soul,为了打击竞争对手uki,竟然设局泼脏水?

一、soul恶意举报竞争对手

2019年7月,soul的合伙人李某发现市面上出现了一款名叫Uki的语音社交软件,从功能上来看与soul极其相似,将来必定会是一个竞争对手。

为了扼制对方不断壮大,于是李某让他的下属范某下载Uki,去搜集一些违法的证据,譬如淫秽色情、有毒有害的言论之类。

但Uki才刚刚起步,管理很严,App软件上没有这类信息,于是范某就用自己和同事的手机在Uki上注册了两个账号,开始不间断的往Uki上发布淫秽色情的图片,有害的言论之类的。

范某每次发完就快速截图保持下来,然后将这些截图向有关部门举报,说Uki存在违法信息。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

果不其然,他们得逞了。

2019年11月,Uki陆续被主流应用商店下架,平台注册量暴跌,由于用户的迅速流失导致平台根本无法正常运营。

Uki也被有关部门勒令停顿整改,到这时Uki才知道自己是因为涉黄、低俗内容被举报,但问题是平台上根本就不存在相关内容,怎么来的呢?

被下架的Uki开始了一系列的调查,最终发现那些色情低俗内容来自两个相同地址的账号发布,并且是持续性的发布。

于是Uki选择报警了。

经过警方经调查核实,发现是soul软件的李某和范某所为,警察对李某和范某二人实施了抓捕,现在Uki也恢复了部分功能,已重新上线。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

除此之外,网络上有前soul员工爆料:恶意举报对手的想法,soul,2018年就有了。

网上爆料称,2018年Soul第一次因为违规被下架,当时公司正处于增速最快的阶段,增速对于公司后续一轮轮融资估值起着决定性因素。

一次交流会中,有高层直接提议去举报对手,让对手也陷入下架风波,一同陷入增长下滑的困境,实现“共同退步”,但这个提议被不少员工所反对,最后并未提上议程。

而在最近的这场风波中,谁最后赢了呢?

Uki被无辜牵连,丢掉了市场,soul名声扫地。

谁都没赢,Uki流失掉的用户要花更大的代价才能挽回,而soul在业内的名声一落千丈。

二、恶意竞争普遍存在

这种谍战式的无底线竞争,其实在互联网企业之间一直存在。

比如2017 年 8 月,多款学习类 App 被曝光内含“黄段子”,其中包括小猿搜题和猿辅导等知名学习平台,遂被相关部门点名批评。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

不过,后来小猿搜题进行回应,在媒体沟通会上发布一系列证据,指明这一切为竞争对手百度作业帮“蓄意抹黑”。

百度作业帮当时回应称,不做口舌之争,但对于诽谤会追究其法律责任,后来这件事不了了之。

Boss直聘与拉勾之间也有过类似的不良竞争。

2016年,Boss直聘发布声明称,不明身份攻击者攻破其企业邮箱,并冒充Boss直聘开发者,通过后台删除了Boss直聘App软件,导致苹果用户无法正常下载软件。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

同时,苹果应用商店搜索“Boss直聘”排名第一的“Boss在线”与他们无任何关系,开发商竟为拉勾网,打开后显示页面也是拉勾网App。

此事发生后,拉勾网通过官方微信公众平台发布了《拉勾的三点声明:不好意思,这个黑锅我们不背》的声明,称Boss直聘是被苹果惩罚性下架。

但这事过了没多久后,拉勾网董事长许单单发出一封致歉信称:2月19日凌晨,拉勾网某员工通过黑客技术破解了BOSS直聘所用邮箱的密码,“该员工在企业邮箱后台、苹果App开发者后台,做出了一些不恰当的举动”,给Boss直聘带来了很大的影响。

许单单在致歉信中承认这一行为是其内部员工所为,并表示当时公司并不知情。

2016年4月,海淀法院称,因认为拉勾网诋毁其商誉,不正当竞争,Boss直聘起诉拉勾网,法院受理,最终,拉勾网赔偿Boss直聘经济损失50多万元。

三、人人都该懂的商战学

以上所述的恶意竞争行为不值得我们学习和借鉴,因为很有可能造成违法行为,造成两败俱伤;但商场如战场,大竞争时代也已经到来。

商战正在全球各地爆发和升级,全世界的每一个角落,每一家企业都在争夺其他企业的生意,那我们应该如何智取、和迂回击败竞争对手呢?

推荐阅读《商战》,全球最顶尖的营销战略家,特劳特全球伙伴公司总裁特劳特,耗费20年的心血总结,第一本写给企业家的商业实战战术书,指导企业行动。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

书中提到商战有四种形式:进攻战、防御战、侧翼战、游击战,企业需要根据现实情况采用合适的战略形式,采取哪种形式取决于你在战略格局中的位置。

01、防御战

防御战的原则:

只有市场领导者才能打防御战;最佳的防御就是有勇气攻击自己;强大的进攻必须加以封锁。

注意事项:防御战的主角是市场领导者。谁是领导者?不一定是市场的实际领导品牌,而是要看顾客心智认知上谁是领导者。只有建立在顾客心智中的领导地位才具有强大的力量。

防御战需要随时做好还击的准备,目标是赢得和平,迫使竞争者转入零散的游击战。

02、进攻战

进攻战的原则:领导者位置的强势是重要的考量因素。排名第二位或第三位的公司发起进攻,需要盯紧领导者的所作所为;

要在领导者强势中找弱点,并向这一弱点发起攻击;在尽可能狭窄的战线上发起进攻;“全线作战”太过昂贵,只有领导者才有能力承担,进攻战要尽量收缩战线,向单一产品靠拢。

注意事项:

进攻战不是一项轻松的任务,防御者的胜算更大。

使用好进攻战策略,击败市场中的垄断者也不是不可能完成的任务。垄断者看起来特别强大,但也存在着强势中的弱点。

这一点在可乐战展示得淋漓尽致:

可口可乐是可乐的鼻祖,占据市场的领导者地位,打防御战。百事可乐是后起之秀,要抢夺领导者位置,打进攻战。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

百事可乐的策略是先打侧翼战,用低价打击,喊出了“5分钱买两份货”的口号,抢占了一些市场,再逐步演变为正面的进攻战。

但是可口可乐迅速跟进,也开始降价应对,于是百事可乐利用进攻战的第二条原则:找到领导者难以改变的优势。可口可乐难以改变的优势是他们的流线型瓶身,于是百事可乐推出大瓶装,针锋相对。

在来往交锋中,可口可乐也做出了应对,也推出了自己的大瓶装,这时百事可乐发现,包装并不是可口可乐真正难以改变的,可口可乐真正难以改变的是他们对“正宗”的宣传,因为标榜正宗货,所以就显得老气。

百事可乐于是宣传自己是“新一代的选择”,成功抢占市场,得以与可口可乐并驾齐驱。

03、侧翼战

侧翼战的原则:

最佳的侧翼行动应该在无争地带进行。需要绕过领导者发动攻击,而不是在正面对抗;

战术奇袭应该成为计划里的一个重要组成部分。侧翼战本质上是一场突然袭击,需要出乎意料;

追击与进攻同等重要。成功孕育成功,最初的成功需要后续跟进获得持久的胜利。

侧翼战的分类:低价位侧翼战,诀窍:在顾客注意不到或不关心的方面降低成本;

高价位侧翼战,特点:更多的市场机会,更广泛的应用范围,更多利润;

小型产品侧翼战&大型产品侧翼战,产品的大小可以成为奇袭的关键因素,重点是实现差异化;

渠道侧翼战,开拓新渠道,不在正面战争与对手竞争,如雅芳离开商场,在人际间传播,又如连裤袜品牌L'eggs把丝袜和鸡蛋放在一起卖;

特性侧翼战,开发产品新特性,争取新的市场机会,如皓清牙膏用啫喱状膏体侧翼袭击传统牙膏;

低热量侧翼战,针对消费者对于瘦身的崇尚,推出低热量产品满足需求。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

04、游击战

游击战的原则:找一个细分市场,要小得足以守得住。这并没有改变商战的兵力原则,而是尽可能缩小战场以实现相对的兵力优势;

不管你多么成功,永远不要像领导者那样行动。大公司组织严密、人员众多,而游击队式的企业需要精简组织,快捷灵敏;

一旦有失败迹象,随时准备撤退。“留得青山在,不怕没柴烧”,“船小好调头”反而是游击队的一大优势。

游击战的分类:地理游击战。游击队可以在“自己的地盘”攻击外来的全国性产品或服务;

人口游击战。吸引某个特定的人群,比如按年龄、收入、职业等划分的顾客群体;

行业游击战。专注于特定行业,聚焦业务。也许规模很小,但足够稳定;

产品游击战。利用单一产品专注于小规模市场,销售额低,不会吸引大公司的兴趣;

高端游击战。定高价、走高端,创造“关注度”,占领高价位阵地。

为搞垮对手发禁图,设局泼脏水,商场如战场,四种战术教你战胜竞争

最后,可能有人会说《商战》的这套理论已经过时,现在的市场竞争早已天翻地覆;也许细节上的确发生了巨变。

但商战的核心思想和理念常看常新,有心者可以从中汲取持久的养分。


分享到:


相關文章: