疫情防控工作開展以來，江門市深入貫徹落實習近平總書記重要指示和省委省政府、市委市政府的決策部署，依託“數字政府”改革建設成果，運用信息化手段全力助企業復工復產，有效發揮“數字政府”對統籌疫情防控和經濟社會發展的支撐作用。
一、雙管齊下，人員健康管理“不掉線”
充分利用“粵省事”、“粵商通”平臺，滿足企業復工復產過程中涉及的員工健康監測管理、人員來往登記管理等迫切需求，助力企業有序快捷復工復產。一方面是迅速上線“粵商通”員工健康申報功能。通過本地媒體及各單位政務新媒體宣傳操作指南，引導企業員工主動申報個人健康信息，方便經營管理者實時瞭解、監測員工健康情況，實現員工健康管理在線化、數字化。另一方面是大力推廣“粵康碼”服務。為各場所配置“粵康碼”管理員權限，以便按需檢測、採集流動人員健康信息，無需各場所紙質登記個人信息、反覆測量人員體溫，有效解決復工復產帶來的人員流動問題。全市已有432個場所啟用“粵康碼”，登記人數3.59萬人、登記人次6.47萬次，亮碼人數7.74萬人、亮碼人次45.08萬次。
二、暢通渠道，企業訴求辦理“不遲疑”
堅持與需求對接，充分利用“粵商通”及12345政府服務熱線，收集並解決企業急需解決的用工招聘、物資申購等訴求。一方面是在“粵商通”平臺開通企業訴求響應功能，建立訴求響應機制，及時解決企業生產經營過程中面臨的突出問題。對於所有訴求，根據企業所在地區、所提問題類型，經過大數據分析，迅速進行精準分發辦理。已處理企業訴求46宗，實現“企業有呼、政府必應”。
另一方面是運用12345政府服務熱線，啟動疫情防控及復工復產訴求快速回應、提速轉辦機制，強化專業服務團隊力量，24小時提供專業問題解答和各業務操作指引，保障“有問必答、有疑必解”。已接處熱線事項8.04萬件，其中疫情相關事項2.12萬件。在全市實行“六個優化”前，為迅速響應企業復工復產需求，自主研發“企業復工辦理平臺”、“三小場所復工復產”小程序，實現高效便捷地加快企業復工復產審批工作，共受理企業復工復產申報9364宗，做好及時指導工作。三、急企所需，惠企補貼服務“不打折”
結合省市出臺的各類復工復產文件及惠企政策，響應企業在政策諮詢、瞭解、補貼申報等方面的需求，率先在全省推出“粵商通”疫情補貼服務專區，將“受疫情影響返工務工人員一次性創業資助”補貼申辦事項納入“掌上辦”一站式服務，並爭取推動上線更多政策諮詢、補貼申領等便企功能，實現企業復工復產與疫情防控兩不誤。同時通過江門市門戶網站、“江門易辦事”APP、“粵商通”等多個平臺開闢“復工復產”宣傳陣地，為企業提供本地政策措施發佈、政策解讀、“法律諮詢”等服務，已累計發佈超過1200條補貼申報、政策解讀等復工復產關鍵信息。
四、優化服務，戰“疫”企業復產“不誤工”
以“互聯網+政務服務”為核心，充分利用政務服務網、“粵省事”、“粵商通”、“僑都之窗”、“江門易辦事”APP等渠道，為企業提供“網上辦、預約辦、指尖辦、自助辦”的政務服務，全市“網上辦”“自助辦”政務服務業務已達14.82萬件。各職能部門建立24小時響應機制，開啟24小時無休辦理模式，在非上班時間快速辦理企業緊急防疫事項。在此基礎上，對疫情防控相關的企業和項目，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，為涉及防疫的事項提供免預約優先辦理、簡化流程和材料、容缺受理、延時辦理等簡約化、便利化服務，全市已有59宗業務通過疫情防控綠色通道辦理。
閱讀更多 江門政數 的文章
