成交不是等出來的!這樣“逼單”讓你當場就成交

“哥,您都看了我們產品好多次了,這次就定了吧。”

“我再看看,還沒有考慮好呢。”

“您哪方面不理解的話,我給您講解講解。”

“還好,我自己看看就行了。”

“那您有問題記得找我。”

……

客戶明明也很相中產品,也沒有其他方面的問題,彼此之間相處也很好,但總是拖著不願成交,讓人很是苦惱。

有些銷售人員只能偶爾提一下成交的事,但很快就被客戶轉移了話題。銷售人員也很為難,不開口吧,一直拖著也不知道什麼時候是個頭;提成交吧,客戶又刻意避之;一直提這個話題,又怕太生硬,讓客戶覺得自己太功利了。

成交不是等出來的!這樣“逼單”讓你當場就成交

我們總是抱怨客戶在拖,其實是銷售人員自己在拖時間,沒有去改變。總是在等著客戶改變,是不可能的!

簽單是銷售服務客戶過程中順理成章的事情,如果客戶怎麼也不想成交,我們就要反思自己哪裡沒有做到位。

這個時候我們就要思考產品、服務和售後是否沒有做到位,是否還需要改進。當這些問題都逐一解決之後,成交也就水到渠成了。當然,有經驗的銷售人員也會用一些逼單技巧,讓成交來得更快一些。

逼單不是逼著客戶做決定,而是創造一種讓客戶不好拒絕,自動成交的氛圍。那麼,有哪些逼單技巧呢?

1、針對客戶的要求,反制式逼單,讓客戶做出承諾

客戶在沒有購買之前,心中一定是存在一個顧慮讓他不能下單,可能是價格,也有可能是服務。我們銷售人員需要引導客戶說出他心中的疑慮,然後順勢答應幫他解決掉這個問題,但他需要做出購買的承諾。

成交不是等出來的!這樣“逼單”讓你當場就成交

比如,客戶總覺得價格有點兒高,不能接受。這個時候,我們就可以對客戶說,如果我去給經理給您申請這個優惠,那麼申請下來之後,您必須要買啊,否則我會被經理批評的。

這種反制式逼單,其實就是銷售和客戶互相各讓一步,找一個大家都能接受的折中點,然後達成交易。

2、通過優惠活動,利益誘惑客戶,做出成交的決定

價格因素往往是成交最後的臨門一腳,很多客戶都會因為價格不滿意而猶豫不決,我們通過給客戶一定的優惠,誘惑客戶立馬下單,最常用的方式就是優惠活動法,直接給客戶降價或者多贈送一些禮品等等。

成交不是等出來的!這樣“逼單”讓你當場就成交

當然,為了縮短客戶做決定的時間,這種優惠活動往往是有時效限制的。小的商品成交往往就是活動今天截至,讓客戶當下就成交;大宗交易或合作,往往會給客戶一兩天的考慮期限,不能太短也不能太長,方便客戶最快做出決策。

3、主導客戶的意見,通過利弊分析,讓對方下定決心

還有一種客戶,本身就是做事情比較猶豫,經常思考的很多,但往往又很糾結,不知道該選哪個?不知道該不該要購買?

針對這種猶豫型的客戶,我們要想方設法去主導或影響客戶的想法,切記不是替客戶做決定,而是影響他。影響客戶最常用的方法就是給客戶做利弊分析,讓客戶明白當前的選擇是他最好的選擇,從而堅定購買的決心。

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其實,猶豫型的客戶之所以猶豫就是對他對自己不自信,怕做出不好的決策,非常渴求別人的認同和讚許。我們給他們分析利弊,其實就是強化他們對我們產品的認可,有了我們的支持,他們也就從心理上有了一定的安全感。

4、利用競爭對手刺激客戶,強化購買慾望

競爭是無處不在的,我們的客戶其實也是有競爭對手的,我們可以利用競爭對手去刺激客戶,強化他們購買產品的慾望。

客戶本身也是面臨的激烈競爭,我們可以告訴客戶,如果他不購買我們的產品,他就不能解決當前的問題,但是他的競爭對手會購買我們的產品,然後就會比他發展得更好。因為我們的產品並不是只賣給他一個人,他不買,別人也會買,買了之後就會獲得成長和提升。

成交不是等出來的!這樣“逼單”讓你當場就成交

利用競爭對手刺激法,重在強調我們產品的價值,能夠給客戶帶來哪些實際的效果,這對客戶來說具有很大的吸引力。

5、假設成交,讓客戶感受使用產品之後的改變

當我們給客戶談論合同、方案的時候,客戶其實是很有壓力的,意味著他要付出金錢購買我們的產品,所以他們往往都表現得非常抗拒或排斥。

此時,我們不妨給客戶設想他擁有我們產品之後的事情,一來這樣的話題比較輕鬆,能讓對方放下戒備心理;二來讓對方更有代入感,更能融入我們的話題中。

成交不是等出來的!這樣“逼單”讓你當場就成交

通過給客戶暢想未來,讓客戶瞭解到他擁有產品之後,能夠解決一些問題,改善現在的處境,甚至還有更好的發展機會……大家也會越來越開心,客戶也會越來越認可產品,簽單也就是自然而然的事情了。

總結:

做銷售就是要主動出擊,等客戶主動成交,就像天上掉餡餅一樣不現實。銷售要敢於逼單、會逼單。

逼要掌握技巧,不要操之過急,也不要太慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,客戶才會自動找我們成交。

如何向客戶逼單?

①針對客戶的要求,反制式逼單,讓客戶做出承諾;

②通過優惠活動,利益誘惑客戶,做出成交的決定;

③主導客戶的意見,通過利弊分析,讓對方下定決心;

④利用競爭對手刺激客戶,強化購買慾望;

⑤假設成交,讓客戶感受使用產品之後的改變。


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