雲買菜，雲辦公，雲教學，雲蹦迪……
2020年開端，一場突如其來的疫情令人們措手不及。足不出戶的人們紛紛開始了“雲+”模式，運用APP等線上形式滿足日常生活需求，逐漸形成雲端用戶習慣。
但，受到疫情影響的品牌們正在面臨嚴峻考驗。一方面，許多原定的線下活動無法如期落地；另一方面，由於人工、物流等掣肘，線上交易同樣受到衝擊。亟待改變營銷策略，如何成功步上轉型之路，推進數字化升級，成了品牌們的首要任務。
作為天貓第⼀體驗營銷陣地，天貓Club抓住用戶宅家洞察與行為習慣，在疫情特殊時期推出高品質雲體驗季 ——“我是頭號宅家”項目，迅速集結Make Up For Ever、CK、 LorealPro等品牌推出線上雲體驗服務，為宅家用戶打造專屬體驗。
通過穿睡衣、不洗頭、soho辦公、雲蹦迪、口罩妝容、上網課小“神獸”等六大洞察直擊用戶心智，天貓Club建立雲快閃、直播雲課堂兩種模式，幫助開闢全新線上消費體驗模式，加速商家品類孵化，為消費者帶來“精緻宅”的解決方案。
貼合年輕用戶重視生活體驗及品質的心智訴求，此次天貓Club打造了多項新穎有趣的宅家雲體驗活動。例如聯手CALVIN KLEIN推出限時CK ONE“雲快閃店”，融入了天貓平臺上首個互動3D虛擬體驗展，將線上購物體驗進一步推向科技前沿。
與LorealPro共同打造的線上天貓美髮沙龍店，則為消費者提供了足不出戶即可體驗的線上雲診斷服務以及AR髮色墨鏡智能試色支持，通過收集第一手的消費者髮色、髮型以及護髮需求資料， 分析預測流行趨勢，從而賦能行業髮型師及整個美髮行業。
藉助防曬產業升級契機，天貓Club攜手天貓國際打造雲上防曬空間站，將科防曬科技融入雲上闖關探險體驗，促成體驗趨勢火爆的品效合一打法沉澱。
傳達“美無鉅細”的理想生活方式，天貓Club聯合Make Up For Ever推出了明星古力娜扎×美妝KOL×美妝專業彩妝師聯合直播的形式，通過專業的美妝直播教學體驗，為消費者打造體驗式貨品種草。
針對眾多消費者“宅家穿睡衣”的洞察，天貓Club還攜手阿里巴巴搜索推薦事業部在“我是頭號宅家”活動期間，共同推出AI試衣間，消費者可根據不同身材狀況進行AI試穿，隨心試衣隨時一鍵下單，享受智能算法“雲逛街”。
全球時尚奢品平臺NET-A-PORTER的天貓官方旗艦店為AI試衣間獨家特供範思哲、Tom Ford、亞歷山大王等全球知名奢侈品牌甄選產品。未來，這套AI試衣的產品將在手機淘寶拍立淘的“拍立淘實驗室”長期沉澱。
加速消費場景模式革新
注入AI黑科技，全球奢侈品大牌在家逼真試穿，與歐洲新品同步上線，讓用戶打破時空限制，天貓Club發力線上沉浸式雲端場景化營銷，煥新消費場景模式，為足不出戶的用戶提供了極具品質感的體驗，也幫助品牌推進數字化轉型。
提升用戶雲端品牌體驗
不同身材穿衣效果不同，在人工智能法的支持下，用戶可自由搭配組合，輕鬆體驗不同服飾自身效果，且先享頂奢大牌最新款的方式也大大提升了品牌體驗。
助力商家加速品類孵化
線上AI技術降低了參與成本，商家只需提供白底立體圖即可通過算法技術完成試衣模擬；同時，大數據、人工智能技術幫助建立及時的用戶反饋，品牌能夠更加精準快速地根據反饋調整品類以及營銷策略。
天貓Club此次與AI試衣間，精準抓住了品質人群的消費習慣：追求新款全球同步、快捷式試穿效果、細緻服務體驗式購物，打造了一場線上極致[極致]奢品購物體驗。為此次“我是頭號宅家“活動注入了疊加奢品、黑科技、營銷IP的化學反應。沉浸式線上體驗正在改變用戶傳統購物習慣，給消費者帶來更多新消費場景的新體驗。
Ending
原本用來形容罕有突發危機的“黑天鵝”，往往也是必然趨勢的催化劑。此次疫情機遇與挑戰並存，AI不只是一種技術，更是一種思維。天貓Club已然率先打響了體驗場景營銷升級的第一槍。基於數據和算法，立足高品質用戶體驗，發掘更多體驗場景營銷玩法，天貓Club未來還會帶來什麼樣的創舉，值得期待！
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