面对密集推出的深圳“惠企16条”、福田“福企11条”、福田“福企新10条”以及大量与之配套的政策解读，许多企业管理者一时“难以消化”。为了让企业在最大程度上受益，日前，由深圳市委派驻园岭街道指导服务组和福田区园岭街道办事处联合推出了《深圳市福田区抗疫暖企政策彩标易读版》（以下简称“政策彩标版”），并及时派送到了园岭街道辖区企业。“政策彩标版”将深圳市和福田区的27条政策内容经过筛选、整合、分类，浓缩为46条干货，每条政策都标注着所适用的企业类型、相关主管单位联系方式和办理时限，真正做到了“一册在手，政策全晓”。
△6个维度的政策拆解让文件变成鲜活的“说明书”
- 让惠企政策“可视易读”
8张长条桌拼接而成的会议桌，叠放着各种企业调研报告、资料手稿，旁边还立着一块白板，贴满了任务分解图和头脑风暴内容……3月14日（周六）下午，园岭指导服务组会议室里一片忙碌景象，7名指导服务组成员埋头于面前的材料，时而抬头沟通几句，时而专注于自己的工作。他们正在加班加点完善和设计“政策彩标版”，以便帮助辖区企业无障碍了解惠企政策。
一个多月时间里，指导服务组成员每天都在这种工作状态中忙碌着，与街道党工委、办事处通力做好群众和企业服务。用指导服务组组长杨莉的话说：“我们不是来督导基层工作的，我们要自己动手实践，留下让一线受惠的方法和价值。”一来到园岭街道，她就和工作组成员马不停蹄地深入社区、走访企业，足迹遍布整个园岭街道，短时间内就已经变身为“园岭通”。在走访过程中，小组发现绝大多数企业，尤其是中小微企业，对惠企政策的了解度并不高。
△让惠企政策“可视易读”
怎样才能让群众看起来“脑壳痛”的政策变得一目了然，真正成为企业复工复产的好帮手？指导服务组和园岭街道决定在这方面下功夫。“在市直部门我也做政策解读、传达等工作，常常要翻看各项政策，面对厚厚一沓的文件，我习惯性地会在目录页做政策索引，标注好适用企业、关键要点等。”得益于此前的工作经验，杨莉有了将政策进行分类、划重点并进行可视化的想法，跟组员们一沟通，立马得到大家的响应。据组员夏志斌介绍，经过“头脑风暴”，大家决定对政策以六个维度进行拆解，即适用范围、适用对象、惠企方式、时效急缓、政策内容和联系方式，将原来的政策文件转化为一本鲜活好看、简单易懂的“说明书”。
记者发现，在“政策彩标版”中，每一条政策前面都有3个彩色标识，黄色代表政策适用范围为通用或专项；紫色代表适用企业物资为生产类或物业管理类等；红色代表惠企形式为补贴或免租等。在政策末尾同样有3种颜色和文字标识，红色“抓紧去办”，蓝色“默默自达”，紫色“不要忘记”，提醒相关企业注意。通过6个维度的拆解和要素的可视化区分，整个“政策彩标版”变成政策“导航地图”，甚是方便。这一举措，随即赢得不少企业管理者的点赞。
截至记者发稿之前，园岭指导服务组已完成《防疫中台资企业合规建议》《完善市民测温机制建议》等多个课题研究，并与园岭街道办合力完成了“政策彩标版”、企业复工复产情况问卷、“园岭小哥”政策宣传抖音小视频、政策“云”合集等产品，已在福田全区普及推广。
- “复工复产20问”秒懂企业困难
不胜繁巨的企业走访、程式化的问卷调查到底能否获取有价值的企业信息？在推动企业复工复产工作中，指导服务组和园岭街道办都在问这个问题。由园岭街道办派出的3人小组日复一日走访、登记，虽然工作辛苦，所获取的信息详实，却无法摆脱登记形式不统一、问题不系统、汇总难度大等问题，基层工作的负担重。
△用脚步“丈量”辖区，工作人员上门了解企业复工复产痛点
街道一位相关负责人表示，“基层工作繁琐辛苦，不能一味蛮干，要善用工具，巧用工具”。对此，指导服务组与园岭街道共同推出了“企业复工复产情况问卷调查”，20个问题不再仅仅关注企业遇到了何种困难，同时还普及了复工复产的惠企政策内容，将政策解读与情况调查有机结合。例如，问卷中关于“有无机会减免或缓交物业租金的问题”，其答案选项中就明确写着“政府/国有企业物业，减免2个月租金”，告知企业其所在物业若为政府物业或国有物业，可以申请减免2个月租金。同时问卷设置中还详细涉及企业目前产能比例、营业额趋势变化等，深入掌握企业在经营中遇到的痛点难点。相比于以往的企业口述、工作人员记录，新的“问卷”仅需扫一下二维码，即可填写，更接近实情。
△深圳市委派驻园岭街道指导服务组走访调研辖区企业
问卷一推出，在街道工作人员的走访推广下，目前已收到近3000份，为街道全面而深入地掌握企业复工复产情况，并在此基础上精准施策奠定了基础。
- 人力资源“加持”破解“用工荒”
园岭街道办以问题为导向，为特殊时期的企业复工保驾护航。以疫情所造成的“用工荒”为例，园岭街道办因地制宜，充分整合辖区资源，发挥中南人才市场的人力资源优势，吸纳更多人力资源加入企业服务组，一同进行企业走访，为辖区企业的招工难问题提供解决方案。在街道的协调下，中南人才市场已在7个社区设置了人力专员，根据企业的实际困难，解决人力资源方面的问题。“对于我们来说，有了人力资源公司强力‘加持’，企业一有‘用工难’问题出现，马上可以对接解决”，园岭街道劳动保障所所长邱伟帆告诉记者。截至记者发稿之前，已经有14家企业与中南人才市场达成招工意向。
△园岭街道开展企业复工复产政策解读座谈会
为辖区企业“量体裁衣”，园岭街道办推出多项支持辖区企业复工复产的硬核举措，目前已取得阶段性成果。总部设在园岭街道的“深圳美芝装饰设计工程股份有限公司”相关负责人告诉记者，2月17日，企业通过复工复产审批后，街道相关人员就来到企业进行政策宣传，随着新的政策陆续推出，也有专人进行传达和解读，为企业及时而准确地了解政策、顺利复工复产提供了莫大帮助。目前，该企业已成功申请了2个月的物业租金减免、2019年度失业保险返还以及本年度社保延缴三项惠企政策，还有人才房租金减免、降低缴存住房公积金比例等，也在申请办理中。
园岭街道党工委相关负责人表示，当前企业的复工难是街道最关心的问题，要解决这一难题，街道首先要从管理者转为服务者，在切实掌握企业困难的基础上当好“摆渡人”，答疑解惑、优化服务，助力企业摆脱困境。就租金减免一事而言，截至3月18日，园岭街道辖区的千余家企业已享受到该项惠企政策，合计减免租金约2589.13万元。其中，仅八卦岭片区，就有非国有企业、自然人（含个体工商户）租户528户获益，极大缓解了企业的经营困难。
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