疫情发生以来，鄂州市公安局巡特警支队四大队驻雷山社区民警深入基层社区，多次帮扶群众。
老人家中燃气用完 民警迅速充值暖感人心
3月16日11时30分，驻雷山社区小组民警陈继辉、陈欣宇巡逻时，遇到一名老人求助。“警察同志，您好！我是小区里的一名环卫工人刚刚在做菜时家中的燃气突然熄火了，我年龄比较大，不太会操作电子设备，麻烦你们帮帮我，谢谢。”该名环卫工人说道。
见此状况，陈继辉一边耐心安慰这名老人，一边联系社区工作人员询问是否有检查修理天燃气设备的人员。五分钟后，社区工作人员和修理人员一同赶到老人居住的楼栋前。
经过详细的检查，最终发现老人家中的天燃气用完了没有及时充值购买导致无法开火，燃气设备本身不存在问题。了解情况后，陈欣宇立刻赶往充值点为老人充值，解决了其生活问题。
目前，老人家中的燃气设备已经能正常使用。
社区封控点存在漏洞 民警加强巡防获称赞
3月16日至19日，驻雷山社区小组民警陈继辉、陈欣宇在小组长潘协利的带领下配合西山派出所等部门对雷山社区内的防控点进行巡查。
巡查过程中，陈继辉共发现五起漏洞，对漏洞的封控点进行重点布置和加固，在册子上做好标记，隔天反复进行检查；陈欣宇对社区重点封控区域加强巡逻，在本子上做好登记，避免隐患的发生。
其中16日下午，陈欣宇在巡逻时，配合社区工作人员劝回随意出门种菜、摘菜的居民共七人；16日至19日下午，陈继辉配合修理人员将损坏的封挡物进行修缮，共计修缮四起。
开展“关怀计划” 让防控工作更有温度
近日，巡特警支队五大队驻落驾坪社区防控小组积极开展“关怀计划”，为辖区内特殊困难群众提供“上门服务”（信息摸排上门、监测体温上门、宣讲政策上门、发放物资上门），切实保障摸排全覆盖、重点人群管理全覆盖，以真情换真心，用关怀暖民心。
截至目前为止，该防控小组积极落实社区包保户一天早晚两电话、两天一次上门测量体温“关怀计划”，共计信息摸排2000余户次，宣讲政策1600余户次，为民服务510余人次，为民解疑 360余人次。
通过“关怀计划”，切实了解特殊困难群众的生活情况与健康状况，拉近了防控小组与群众之间的感情，促使疫情阻击工作高质、高效、全面开展，让防控有力度、更有温度。
鄂州市公安局服务快反应急队服务为民
孕妇临产血压升高、汽车故障无法打开车门、轿车长时间打不着火......近日，鄂州市公安局服务快反应急队持续发扬“霹雳”行动精神，连续帮助多名群众。
孕妇临产血压突高 民警及时助力送医治疗
3月14日16时，鄂州市公安局服务快反应急队凤凰组民警殷科、陈景炜接到110指挥中心一起求助警情，称妇幼保健院一名孕妇临产，日常例行检查时发现情况有些异常，需要转至中心医院治疗。
闻此警情，民警陈景炜一边通过联系孕妇家属用言语对其进行安慰，承诺会尽快赶到；一边询问中心医院是否还有空余的床位。赶到医院后，两名民警立刻来到病房前，向医生和孕妇家属详细询问病情。
了解情况后得知， 15时23分许，该名孕妇进行产检时，突然发现血压过高，经过多名医生商议，为了孕妇身体健康考虑，需要尽快转至中心医院进行治疗。随后，殷科陪同该名孕妇及其家属办理转院手续并帮助其把随身携带的生活所需物品整理完毕后，于16时30分，民警将孕妇及家人安全转至中心医院。临走前，孕妇家属对民警的高效工作连连称赞。
汽车因故障无法打开 民警立刻联系维修师傅
3月16日19时45分，民警胡心鉴、殷科日常巡逻时突然接到110指挥中心指令：鄂州市妇幼保健院门口就医的杨某看病后因汽车故障无法打开车门。
接警后，胡心鉴、殷科迅速反应，闻令而动，一边通过询问杨某得知其具体方位，一边联系汽车修理师傅让其准备好工具。随后，民警胡心鉴立刻开车前往妇幼保健院门口。
“警察同志，您好！不知道为什么我的车门没办法打开了，刚刚看病之前还是好好的，麻烦你们帮帮我。”到达现场后，一名中年男子向民警跑来焦急地说道。情况紧急，民警配合汽车修理师傅一起对杨某的汽车进行检查。大约十分钟后，顺利的为杨某打开车门。
临走前，杨某对民警的帮助表示万分感激。
老人看病无车回家 爱心民警立即送其归家
3月17日凌晨1时，服务快反应急队凤凰组民警殷科、陈景炜接到110指挥中心调警，中心医院一位80岁老人下午入院检查，检查完毕后已经到了凌晨没有车辆回家。
闻此警情，殷科火速开车赶往中心医院，途中通过与老人取得联系知道其在医院的具体位置。见到老人后，民警陈景炜立刻给老人倒了一杯热水，耐心询问老人的家庭详细住址并承诺一定会尽快送他回家。
了解情况后，陈景炜立即与老人家属取得联系，得知家庭住址的具体位置。
凌晨1时42分，两名民警将老人送回家中。目前，老人已经安全抵达家中休息。
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