託人在國外免費“代購”口罩
不料收到貨後雙方發生糾紛
好在通過市市場監管局沙溪分局的介入
用互聯網遠程線上的方式
化解了這起跨國口罩糾紛案件
這起案件一方當事人也就是投訴人在我國雲南，另一方則在非洲塞納加爾。投訴人李某之前在微信朋友圈看到住在塞內加爾的好友曹某說可向國內親朋好友免費贈送少量口罩，便主動聯繫了曹某，提出100只口罩的需求。由於數量較多，超出曹某的承受能力，於是兩人達成協議，由曹某為李某免費代購，並由曹某的親戚張某帶回國內。張某現居住在沙溪，回國後，在沙溪通過快遞向李某寄送了口罩。
然而，李某收到貨後，發現口罩數量與訂購數量不符，並懷疑口罩為假冒產品，便向口罩快遞發出地的沙溪派出所報案。
市市場監管局沙溪分局隨後聯繫了該口罩商標持有人授權人員對口罩進行了初步鑑定，確認涉訴口罩為侵權商品。隨後，通過網絡，對李某與曹某委託人張某進行了線上調解。
市市場監管局沙溪分局綜合科科長任友媛
經過市場監管部門的多次溝通
雙方同意通過互聯網面對面進行調解
被投訴人也同意按照100只口罩的價格
將錢退還給投訴人李某
記者：小璐璐、二閆
分享到:
閱讀更多 揚帆微生活 的文章
