日前，為迎接全國各地逐漸開始出現的返程、復工高峰，助力返程群體安心居住，長租平臺自如推出了面向新籤租客的“可預籤7天、30天免費換、新籤0押金、找房0接觸”，及面向在住租客的“2月服務費減免、原價續1個月、合租免費升整租、免費升級消毒保潔”，共8大保障措施。
“我之前其實已經看中了幾套，但是因為疫情不能確定目標小區的實際情況，又怕好房源被人搶先簽走，左右為難”，租客小許向記者表示，“看到新舉措推出，我就馬上先預簽了一套心儀的一居室，把起租日起設在了我返程之後。想著三天後等我回去就可以直接入住了。哪怕需要更換的話，30天內有免費換的權益也很方便。”
自如相關負責人也向記者表示，自疫情發生以來，因為種種客觀原因，不少租客希望平臺能夠推出更進一步的退換租福利、原價短續等舉措。加之最近疫情逐漸穩定，返程、復工的人流逐漸增多，於是自如整合了不同租客需求，推出8大保障措施，為城市租住青年安心返工、品質租住提供幫助。
新籤福利：可預籤7天、30天免費換、簽約0押金、找房0接觸
春節後原本是換房、新籤的一個高峰期，但今年受疫情影響，特別是部分小區限制出入，對於需要新籤的租住群體而言，選房、入住無疑成了難題。
其實在2月初，為了解決小區限制出入、看房不方便的問題，自如就推出了“0接觸”找房服務：租客可以通過VR、視頻等多種形式真實瞭解房源信息，並且自如為每位租客提供了專屬管家服務，可以在線幫助選房簽約，避免並不必要的外出和人員聚集。還有“0押金”簽約優惠。據自如官方資料顯示，自2月以來，自如已為近24000位新籤租客減免押金7200萬，幫助租客減輕經濟壓力。
“當時0接觸解決了用戶看房的問題，但是仍有不少用戶因為返程日期懸而未決，而希望我們能夠同步推出一些預籤措施，讓他們能夠踏實先選擇自己喜歡的房源，待回來就可以直接入住心儀房源了”，自如負責人向記者解讀道，“於是我們將原來的簽約後3天不滿意無理由換租，升級成為了30天不滿意無理由換租。還有可7日預籤，起租日前免費退等舉措，從而保障用戶安心選房，消除後顧之憂”。據瞭解，這些福利舉措可以通過自如APP進一步詳細瞭解。
在住福利：2月費用減免、原價續1個月、合租免費升整租、保潔新升級
除新籤人群外，怎樣為在住的租客提供生活保障措施，提升居住生活品質，也是此次活動的重點之一。據介紹，面向在住租客的新措施，按照不同的租住需求主要分為三個部分：
針對租約到期，但因無法返程、小區封閉等原因，造成租客不方便辦理退租、轉租、找房、暫未決定後續住所的情況，自如推出了“原價續1個月”的優惠，承諾合同到期可以原價續租一個月，等待疫情好轉再做安排。
針對希望升級租住品質、預備換房的租客，推出合租免費升整租優惠。在3月9日至3月31日期間，自如合租房源可以換租自如整租房源，而且無需支付換租違約金。此外，針對全部在租租客，自如所有八城（武漢自如客優惠另行公佈）自如客減免2月50%服務費，並且將自如日常保潔免費升級為消毒保潔。
據瞭解，截至目前，自如150萬在住租客中，已有近90%的人員順利返程。過去一個多月時間，自如已順利安置近萬名返程租客，高峰時日均安置近千人；為近24000位新籤租客減免押金；為近16000位租客提供了短期續約補貼和退租便利。
對此，有媒體粗略估算，自如在陸續推出的舉措中，為全國租客減免半月服務費、安置近萬名租客、0押金簽約、提供續約退租便利、保潔消毒升級，加上此前為武漢租客減免租金和服務費，目前其投入抗疫成本或已近2億元，另為租客減免押金7200萬。
在自如8大保障措施推出後，有專家評論稱，雖然據各地衛健委、疾控中心公開信息顯示，多省市已實現一週確診“0新增”，但是防疫工作仍不可掉以輕心，特別是各大主要人口流入城市的返程、復工趨勢也已逐步顯露，受疫情影響積壓的租房需求，也會加快釋放，這將是對住房租賃企業、基層管理部門的防疫工作的新考驗。
需要注意的是，即便是在疫情特殊時期，租客的租房需求依舊是安心居住、品質生活。對於長租平臺等住房租賃企業而言，在此時藉助自身特點及優勢，結合疫情防控的動態變化，主動積極調整企業服務形態，推出如自如的8大措施等切實利好租客的舉措，才是真正為租客著想，才能在共抗疫情期間獲得租客的青睞與認可，實現雙贏，共渡難關。
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