創業商學院李小冬
沒有與用戶建立有效連接系統，是目前很多傳統實體店的弊端，也很難維護老客戶。很多的大量用戶，就會被其它有連接系統的店面攔截。這種情況，建議傳統的實體店讓網絡成為店鋪的另一處入口。
很多的實體店並沒有很好的利用互聯網，要借鑑網店的銷售經驗與渠道。其實，實體店利用現有的網絡平臺或者自媒體平臺提高自己店面的曝光率。幾乎零成本，操作上來看，增加網絡入口也並不難。可以採取以下幾種方式：
1.善用自媒體宣傳平臺
自媒體蓬勃發展，傳統實體店也可以打造自己的自媒體平臺。無論流量多少，至少可以為自己的店鋪增加一個流量入口，同時可以與用戶建立有效的連接和互動。
2.不定期的做網絡推廣
在網絡上做這種免費的軟文推廣至少可以提升曝光率，當用戶搜索關鍵詞時，實體店也能夠得到展示。
3.搭建線上銷售平臺
線上銷售平臺並非只是賣商品的價值。同時可以在線上的銷售平臺與顧客互動，增加鏈接的黏性，形成從銷售到售後的一個閉環。
4.建立實體店社群運營系統
將實體店的所有用戶沉澱在線上。平時在社群裡與客戶互動，制定顧客復購優惠方案。進行售後服務對接，顧客意見反饋等。這樣在平時就可以不斷的與客戶建立連接關係。客戶的問題能夠得到及時處理，就會減少顧客的流失。
總結：
傳統實體店沒有與用戶建立有效連接系統，流失客戶。主要是因為單純依靠線下建立連接的方式比較困難，必須要有互聯網思維，利用線上成本低，方便連接的優勢，建立與客戶的連接系統。
（本文完）
家林頻道
1.要看您這個實體店有沒有存活的意義，現在因為互聯網，很多傳統行業都倒閉，例如：賣服裝的，賣鞋的。整個大街上80%基本是餐飲.超市，教育，藥房，房屋中介，寵物等。如果沒有存活的意義，直接宣佈改行就可。
2.確定存活，需要發展線上，首選是微信社群，再是微信小程序。
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